決定電子郵件營銷成功的那些因素

　　用戶退訂郵件：在他們退訂網站的Newsletter後，再發送一封郵件，告訴他們您很遺憾失去了這樣珍貴的用戶，不妨附上特別的優惠，在這種情況下
，用戶的轉化率相當可觀的。

zaidianzishangwuxingyefeisufazhandejintian
，kuodahuiyuanyonghuliangshigedadianzishangwuwangzhandedangwuzhiji，ercankudexingyejingzheng
，gaotourudeguanggaoxuanchuanfeiyong，bansuidezongshihuiyuandedizhongchengduhegaoliushilv。

任何一個會員用戶對於B2C商城而言，均具有極高的商業價值
，如何維護好客戶的關係
，提升用戶的購物體驗，減少客戶的流失率是電子商務網站成功的關鍵。

　　用戶完成交易後：發fa送song訂ding單dan的de確que認ren郵you件jian，同tong時shi在zai訂ding單dan確que認ren郵you件jian中zhong附fu上shang或huo者zhe另ling發fa一yi封feng郵you件jian，除chu了le感gan謝xie對dui方fang的de惠hui顧gu外wai還hai要yao包bao括kuo最zui新xin的de優you惠hui措cuo施shi或huo活huo動dong，可ke以yi和he用yong戶hu已yi購gou買mai的de商shang品pin結jie合he
，例li如ru購gou買mai金jin額e達da到dao多duo少shao能neng享xiang受shou更geng多duo的de優you惠hui；

　　獲取用戶的反饋：在(zai)用(yong)戶(hu)收(shou)到(dao)貨(huo)物(wu)的(de)幾(ji)天(tian)後(hou)，發(fa)送(song)郵(you)件(jian)詢(xun)問(wen)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)該(gai)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)感(gan)受(shou)，可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)設(she)計(ji)問(wen)題(ti)讓(rang)用(yong)戶(hu)更(geng)容(rong)易(yi)表(biao)達(da)他(ta)們(men)的(de)意(yi)見(jian)，可(ke)以(yi)把(ba)問(wen)題(ti)按(an)照(zhao)重(zhong)要(yao)程(cheng)度(du)排(pai)列(lie)。同(tong)時(shi)可(ke)以(yi)借(jie)機(ji)詢(xun)問(wen)用(yong)戶(hu)對(dui)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)的(de)意(yi)見(jian)。

　　作zuo為wei互hu聯lian網wang最zui重zhong要yao的de營ying銷xiao手shou段duan，電dian子zi郵you件jian在zai客ke戶hu關guan係xi維wei護hu中zhong發fa揮hui越yue來lai越yue重zhong要yao的de作zuo用yong。在zai電dian子zi商shang務wu網wang站zhan運yun營ying中zhong

，如ru下xia幾ji個ge環huan節jie是shi大da部bu分fen網wang站zhan容rong易yi忽hu略lve之zhi處chu
，而er通tong過guo電dian子zi郵you件jian開kai展zhan客ke戶hu維wei護hu工gong作zuo，能neng有you效xiao提ti升sheng用yong戶hu的de購gou物wu體ti驗yan
，減jian少shao流liu失shi率lv。

　　用戶下單後取消訂單：用(yong)戶(hu)在(zai)加(jia)入(ru)購(gou)物(wu)車(che)之(zhi)後(hou)卻(que)又(you)離(li)開(kai)了(le)您(nin)的(de)網(wang)站(zhan)，可(ke)以(yi)考(kao)慮(lv)通(tong)過(guo)郵(you)件(jian)詢(xun)問(wen)用(yong)戶(hu)是(shi)否(fou)網(wang)站(zhan)還(hai)有(you)哪(na)些(xie)方(fang)麵(mian)需(xu)要(yao)改(gai)進(jin)？他(ta)們(men)取(qu)消(xiao)交(jiao)易(yi)的(de)原(yuan)因(yin)？可(ke)以(yi)對(dui)提(ti)供(gong)建(jian)議(yi)的(de)用(yong)戶(hu)獎(jiang)勵(li)，這(zhe)對(dui)調(tiao)整(zheng)網(wang)站(zhan)的(de)內(nei)容(rong)和(he)設(she)計(ji)都(dou)極(ji)具(ju)參(can)考(kao)價(jia)值(zhi)。

　　用戶注冊時：及(ji)時(shi)發(fa)送(song)歡(huan)迎(ying)郵(you)件(jian)，並(bing)簡(jian)明(ming)扼(e)要(yao)的(de)介(jie)紹(shao)網(wang)站(zhan)及(ji)所(suo)售(shou)產(chan)品(pin)的(de)特(te)色(se)
，最(zui)好(hao)提(ti)供(gong)具(ju)有(you)時(shi)間(jian)限(xian)製(zhi)的(de)優(you)惠(hui)活(huo)動(dong)，用(yong)戶(hu)注(zhu)冊(ce)肯(ken)定(ding)存(cun)有(you)購(gou)物(wu)的(de)念(nian)頭(tou)，通(tong)過(guo)注(zhu)冊(ce)促(cu)使(shi)用(yong)戶(hu)產(chan)生(sheng)首(shou)次(ci)消(xiao)費(fei)。