新聞事件：

• 智能電表不是公用事業的萬靈丹

事件影響：

• 公用事業催生新技術
• 智能電表成本可能增加

市場研究機構 Ovum 發現，智能電表（Smart Meter）不是公用事業的萬靈丹
，而且有很高的風險無法兌現某些承諾。該機構的最新報告指出
，智能電表和智能電網（Smart Grid）的投資有助於解決公用事業目前麵臨的一些問題
，然而智能電表有可能增加一些成本，也還需要投資一些進一步的新技術。

Ovum 首席分析師暨報告作者Stuart Ravens表示：“公用事業麵臨一些艱難的挑戰，而且壓力來自四麵八方：二氧化碳排放問題受到高度關注，需要投入數百萬美金從事基礎建設
，而且資源越來越短缺。”除此之外，燃料的成本不斷提高，迫使公用事業減少營運成本；他們的勞動力老化快速，而且由於經濟衰退
，他們正在延長貸款期限。

智能電網和儀表將花上很長一段時間來解決這些問題，但是為了獲取智能能源（smart energy）的全部價值，公用事業需要更新穎的科技
，例如分析、計費和客戶關係管理係統（CRM）。此外，客戶可能很難理解智能電表的好處，並可能對智能電表帶來的額外複雜性感到困擾
；Ravens認為
，這個風險非常高，增加的複雜性將導致客戶服務成本的增加。

智(zhi)能(neng)電(dian)網(wang)支(zhi)持(chi)再(zai)生(sheng)能(neng)源(yuan)和(he)能(neng)源(yuan)儲(chu)存(cun)的(de)成(cheng)長(chang)，有(you)助(zhu)於(yu)減(jian)少(shao)傳(chuan)統(tong)電(dian)力(li)生(sheng)產(chan)方(fang)式(shi)對(dui)環(huan)境(jing)的(de)影(ying)響(xiang)

，然(ran)而(er)老(lao)舊(jiu)的(de)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)並(bing)非(fei)設(she)計(ji)來(lai)應(ying)付(fu)這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)。同(tong)時(shi)，智(zhi)能(neng)電(dian)表(biao)也(ye)透(tou)過(guo)電(dian)力(li)需(xu)求(qiu)因(yin)應(ying)程(cheng)序(xu)demand-response programmes）影響客戶的行為──該技術能控製家電
，在需求高峰時關閉電源──並藉此對抗資源短缺的問題
；智能電表還可幫助客戶更加了解其能源使用情況
，以及了解其行為會如何影響他們的帳單和環境。

Ravens補充：“雖(sui)然(ran)這(zhe)些(xie)好(hao)處(chu)很(hen)明(ming)顯(xian)
，但(dan)是(shi)不(bu)應(ying)該(gai)高(gao)估(gu)這(zhe)些(xie)好(hao)處(chu)，甚(shen)至(zhi)於(yu)將(jiang)它(ta)們(men)當(dang)作(zuo)公(gong)用(yong)事(shi)業(ye)麵(mian)對(dui)的(de)所(suo)有(you)問(wen)題(ti)的(de)解(jie)答(da)。雖(sui)然(ran)他(ta)們(men)可(ke)以(yi)發(fa)揮(hui)影(ying)響(xiang)力(li)，但(dan)實(shi)際(ji)上(shang)它(ta)們(men)也(ye)可(ke)能(neng)無(wu)法(fa)達(da)成(cheng)公(gong)用(yong)事(shi)業(ye)的(de)預(yu)期(qi)。”