關於電子商務“創想力”的解析

   　除了聚焦，講故事也是給消費者留下深刻印象的必要條件。每個品牌都有其品牌精髓。“我是誰，我做什麼
，我為誰做”，yiqiechuanbodouyinggaibapinpaizuibenzhideshimingganhesuqiuchuandigeimubiaoshouzhong。biruduoleshiyouqideshijieliyijiasankou，haiyounatiaobiaozhixingdegumudagou
，yanyizhexingfujiatingdegushi
，rangxiaofeizheleyirentongzhezhongxingfuyukuaile。tongshi，suzaopinpailiyeyaocongchanpinjiazhisuzao、品牌價值塑造和公關形象塑造等方麵同時發力。

　　運營力：創想力模型中的“運營”是shi大da運yun營ying的de概gai念nian，是shi一yi個ge管guan理li學xue命ming題ti，因yin此ci運yun營ying力li是shi企qi業ye開kai展zhan電dian子zi商shang務wu的de引yin擎qing
，是shi確que保bao電dian子zi商shang務wu產chan品pin和he服fu務wu價jia值zhi得de以yi實shi現xian的de核he心xin驅qu動dong力li
，是shi品pin牌pai力li、營銷力和渠道力價值得以充分發揮的先決條件。

　　在一淘網營銷中心、淘寶創想、艾ai瑞rui谘zi詢xun共gong同tong組zu織zhi的de此ci次ci商shang戶hu走zou訪fang過guo程cheng中zhong，多duo數shu商shang戶hu認ren為wei電dian子zi商shang務wu麵mian對dui的de是shi海hai量liang的de用yong戶hu和he海hai量liang的de競jing爭zheng者zhe
，能neng夠gou脫tuo穎ying而er出chu的de標biao杆gan企qi業ye歸gui根gen到dao底di依yi靠kao的de是shi其qi運yun營ying力li，包bao括kuo但dan不bu限xian於yu企qi業ye經jing營ying理li念nian、團隊組建和業務管理模式等。

　　電dian子zi商shang務wu麵mian對dui的de是shi一yi個ge多duo元yuan化hua的de市shi場chang，分fen工gong協xie助zhu是shi製zhi定ding業ye務wu流liu程cheng的de主zhu基ji調tiao。換huan句ju話hua說shuo，資zi源yuan整zheng合he能neng力li已yi成cheng為wei企qi業ye運yun營ying力li的de重zhong要yao組zu成cheng部bu分fen。電dian子zi商shang務wu對dui供gong應ying鏈lian的de靈ling活huo
、快速響應提出了更高的要求，如何實現柔性化生產成為傳統企業和網商共同麵臨的難題。九陽的做法是與網絡零售商、淘寶平台和分銷TP 華強合作，共同應對。

　　九陽電子商務中心總經理羅紅星認為，柔性化生產的核心是質量
、成本和交貨期。電子商務爆發很快，從開模
、采購配件、產品入倉到物流
、客戶服務培訓等，整個鏈條周期較長。然而，由於零售商良莠不齊
，九陽通過多輪零售商培訓和扶持
，最終實現了生產精準化。

　　渠道力：在(zai)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)加(jia)劇(ju)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)多(duo)元(yuan)化(hua)的(de)大(da)背(bei)景(jing)下(xia)，渠(qu)道(dao)多(duo)元(yuan)化(hua)已(yi)成(cheng)為(wei)一(yi)種(zhong)趨(qu)勢(shi)。渠(qu)道(dao)力(li)的(de)職(zhi)責(ze)是(shi)確(que)保(bao)品(pin)牌(pai)力(li)承(cheng)載(zai)的(de)價(jia)值(zhi)能(neng)夠(gou)有(you)效(xiao)傳(chuan)遞(di)，其(qi)內(nei)涵(han)包(bao)括(kuo)渠(qu)道(dao)部(bu)署(shu)和(he)保(bao)持(chi)各(ge)個(ge)渠(qu)道(dao)和(he)諧(xie)發(fa)展(zhan)。

　　一方麵，傳統品牌開展電子商務的步伐正在加快

，網絡渠道選擇麵臨多元化的選擇和挑戰；另ling一yi方fang麵mian，為wei應ying對dui傳chuan統tong品pin牌pai的de衝chong擊ji，電dian子zi商shang務wu企qi業ye渠qu道dao部bu署shu的de力li度du開kai始shi加jia大da，不bu僅jin僅jin是shi擴kuo大da了le網wang絡luo渠qu道dao的de鋪pu設she範fan圍wei和he深shen度du，更geng是shi將jiang觸chu角jiao延yan伸shen到dao傳chuan統tong的de線xian下xia渠qu道dao中zhong。全quan麵mian撒sa網wang、多點撈“魚”的多元化渠道策略得到了眾多商家的一致認同。

　　相輔相成
，互為驅動

　　“創想力模型”以消費者需求和體驗為導向, 形成以產品價值與服務價值為核心的品牌力,並通過營銷力和渠道力實現信息、物流、資金流的價值傳遞，以運營力為根基驅動價值鏈良性流轉,最終形成引導電子商務企業走向成功的核心競爭力。

　　yonghushiqiyechanpinhefuwujiazhidezuizhongmaidanren，yinciqiyejiazhisuzaoxuyaoyiyonghuxuqiuhexiaofeitiyanweidaoxiang。pinpaili，keyilijieweichanpinjiazhihefuwujiazhidezaiti
；渠道力和營銷力，可以理解為品牌力承載的價值得以有效地向用戶傳遞的基礎通路設施（信息流
、物流、資金流）；而以運營團隊為核心的運營力則理所當然地承擔了電子商務（網絡零售）價值鏈上的“引擎”角色
，是價值鏈得以流轉的核心驅動力。

　　tongshi，qudaoshishixianchanpinhefuwuxiaoshou

，bingzuizhongchanshengzijinshouyideguanjianhuanjie。zaidianzishangwushidai，shanghufenxiaoqudaochengxianduoyuanhuafazhanqushi。duiyuchuantongdeqiyelaishuo，xianxiafenxiaoqudaoyijingchengshu，qiqudaolijianshedezhuzhanchangzaixianshang，yincigongzuodezhongxinshitichujiahuo，jinghuawangluoqudao
，shiwangluofenxiaoqudaodequanlizhuti；而純粹的電子商務企業則麵臨線上渠道尚待完善、線下渠道有待拓展的尷尬局麵

，其渠道力建設的重點是保持渠道擴張和企業發展的同步性。

　　電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)發(fa)展(zhan)到(dao)今(jin)天(tian)
，單(dan)打(da)獨(du)鬥(dou)式(shi)的(de)孤(gu)膽(dan)英(ying)雄(xiong)失(shi)去(qu)了(le)用(yong)武(wu)之(zhi)地(di)
，而(er)擁(yong)有(you)強(qiang)大(da)資(zi)源(yuan)整(zheng)合(he)能(neng)力(li)的(de)商(shang)家(jia)則(ze)成(cheng)為(wei)時(shi)代(dai)新(xin)寵(chong)。越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)專(zhuan)注(zhu)於(yu)自(zi)己(ji)擅(shan)長(chang)的(de)領(ling)域(yu)，將(jiang)自(zi)己(ji)不(bu)擅(shan)長(chang)的(de)業(ye)務(wu)模(mo)塊(kuai)外(wai)包(bao)給(gei)專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)商(shang)
，並(bing)通(tong)過(guo)在(zai)自(zi)己(ji)擅(shan)長(chang)的(de)領(ling)域(yu)建(jian)立(li)的(de)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)，以(yi)掌(zhang)握(wo)企(qi)業(ye)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)的(de)話(hua)語(yu)權(quan)
，這(zhe)一(yi)點(dian)在(zai)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)力(li)建(jian)設(she)方(fang)麵(mian)體(ti)現(xian)的(de)尤(you)為(wei)深(shen)刻(ke)。

　　四大核心要素解讀

　　品牌力：品牌力是最貼近消費者需求和體驗的創想力, 是產品價值和服務價值的載體。構建品牌力包括創造差異化、精準定位（人群聚焦、品類聚焦和產品聚焦等）和有故事可講三個方麵。

　　“創造差異化”的核心是創造、發掘商品的無可替代之處

，進而讓品牌深入人心。而此處的“精準定位”不(bu)是(shi)指(zhi)市(shi)場(chang)定(ding)位(wei)
，而(er)是(shi)指(zhi)讓(rang)品(pin)牌(pai)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)頭(tou)腦(nao)中(zhong)占(zhan)有(you)一(yi)席(xi)之(zhi)地(di)。消(xiao)費(fei)者(zhe)麵(mian)對(dui)海(hai)量(liang)的(de)商(shang)品(pin)和(he)廣(guang)告(gao)信(xin)息(xi)無(wu)所(suo)適(shi)從(cong)，隻(zhi)會(hui)記(ji)得(de)品(pin)類(lei)中(zhong)排(pai)名(ming)靠(kao)前(qian)或(huo)者(zhe)最(zui)特(te)別(bie)的(de)品(pin)牌(pai)。

　　ruguowenjimianmodiyipinpai，xiaofeizhegeichudedaanhuiyouhenduo，erdangwenjikuangwumianmoshi，yunifangdediyitijilvjiuhuihengao。yinci，dingweidejingsuibushiduichanpinzuoshenme

，ershifaxianxiaofeizhetounaozhongshangweibeizhanjudekongbaizhichu
，jiangqiyupinpaijinxingqianglilianjie。zaisuipianhuadeshidai，pinpaiyaoyoujujiaodenengli，baokuodanbujuxianyurenqunjujiao、品類聚焦、產品聚焦等等。
　在電子商務蓬勃發展的大背景下，一種全新的營銷傳播模式正撲麵而來—傳播即銷售的營銷3.0 時代已經來臨。相比於營銷1.0 時代和營銷2.0 時代，營銷3.0 時代的消費者由知曉到購買的過程變得扁平

，廣告效果反饋的速度更快，而消費者的體驗和感受成為二次傳播的一個有機組成部分。

　　營銷已經由大眾化、分眾化、單向化消費者信息灌輸升級為精準化、互動式消費者體驗營銷，因此鑄就營銷3.0 時代的營銷力不僅僅要求商家熟練掌握各種營銷工具及其使用的方式和場合
，還要深刻理解目標消費者的網絡生活習慣。

　　創想力其實是一種在紅海中發現藍海的洞察力、創造力和想象力，是由品牌力
、營銷力、渠道力和運營力進行微創新與整合協同之後形成的凝聚力。品牌力
、營銷力、渠道力和運營力四大核心要素，是從眾多電子商務企業的營銷實踐中總結、提煉出來的，進而形成了電子商務理論模型
，涵蓋了電子商務企業取得成功的所有關鍵要素。