電子商務的“非凡創想力”實例解讀

　　NALA的成功在於它通過精細化的運作
，驅動淘品牌向企業化運作發展
，借助品牌力對消費者需求和體驗的提升價值
，通過開展“NALA美容大學”等品牌活動，借助手機淘寶

、淘滿意等多種渠道快速傳遞品牌價值，塑造品牌形象。

　　NALA運營總監付強告訴《新營銷》記者：“NALA並不是那麼容易被複製的，從開始做網絡營銷以來，NALA的商品在價格上並不是淘寶最低的，所以單純的低價戰略不是NALA的賣點。”

　　NALA 創始人劉勇明認為：“中(zhong)國(guo)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)一(yi)直(zhi)沒(mei)有(you)做(zuo)好(hao)精(jing)細(xi)化(hua)運(yun)作(zuo)，中(zhong)國(guo)的(de)小(xiao)賣(mai)部(bu)做(zuo)不(bu)過(guo)國(guo)外(wai)商(shang)家(jia)。中(zhong)國(guo)的(de)各(ge)種(zhong)零(ling)售(shou)業(ye)態(tai)不(bu)停(ting)地(di)被(bei)國(guo)外(wai)品(pin)牌(pai)強(qiang)占(zhan)，主(zhu)要(yao)是(shi)中(zhong)國(guo)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)在(zai)細(xi)節(jie)上(shang)做(zuo)得(de)不(bu)到(dao)位(wei)。”

　　NALA：精細化打造韓妝第一品牌

　　NALA，是易卜生經典劇作《玩偶之家》女主人公的名字，是關於女性由覺醒走向獨立的代名詞。

　　在今天
，女性可以自主選擇獨立的生活態度和個性化的生活方式。隨處可見愛生活、注重細節
、追求完美的新時代女性。珍愛自己的肌膚，讓美麗的容顏與化妝品一起演繹光彩煥發的時刻，為自己是一位優雅
、知性的女性而驕傲
，NALA因此而來，並為此而不斷努力著。

　　作為中國首個專業化妝品B2C垂直銷售電子商務品牌，從2009年進入化妝品網絡銷售市場，NALA創造了1年五皇冠、18個月金冠的淘寶奇跡。到2011年，NALA的銷售額從0快速攀升3億元，成為目前國內排名第一的韓國化妝品電子商務零售品牌。

　　傳統的線下倉儲是整進整出，庫存和配送管理都很簡單。而電子商務則大為不同，通常是一車進去
、數萬個小包裹出來
，及時準確配貨、增加訪問深度和用戶黏著度、做好線上用戶體驗設計、提高員工工作流程效率等都是電子商務商家進行精細化管理時必須解決的問題。

2011年“雙十一”狂歡節,淘寶商城創造了8分鍾成交額突破1億元、21分鍾突破2億元、單日支付寶(微博)交易額高達33.6億元的網購神話。 “雙十一”火熱的網購場麵餘溫未散，“雙十二”狂歡節帶著勢不可擋的購物激情又一次刷新了曆史紀錄
，單日支付寶成交額高達43.8億元。
　　網wang絡luo技ji術shu不bu斷duan成cheng熟shu，消xiao費fei者zhe購gou物wu觀guan念nian不bu斷duan提ti升sheng，電dian子zi商shang務wu已yi經jing由you幕mu後hou走zou向xiang台tai前qian，電dian子zi商shang務wu從cong業ye者zhe要yao麵mian對dui比bi以yi往wang更geng複fu雜za的de資zi訊xun環huan境jing，而er消xiao費fei者zhe網wang購gou意yi識shi的de逐zhu漸jian成cheng熟shu，也ye使shi得de消xiao費fei者zhe在zai進jin行xing網wang絡luo購gou物wu時shi考kao慮lv的de因yin素su越yue來lai越yue多duo。麵mian對dui海hai量liang的de消xiao費fei者zhe和he競jing爭zheng者zhe，如ru何he脫tuo穎ying而er出chu
，打da造zao自zi己ji的de品pin牌pai形xing象xiang，成cheng為wei每mei個ge電dian子zi商shang務wu商shang家jia必bi須xu麵mian對dui的de重zhong要yao議yi題ti。

　　借助淘寶平台，成功的商家不計其數
，成功的秘訣各有千秋，但通過不斷的調研
、梳理和提煉

，在一些主要環節中其成功經驗是有章可循的。淘寶創想將這種能使商家脫穎而出的成功競爭力定義為“創想力”：一是在別人習以為常
、認為沒有機會的地方，發現新的機會，將生產資源與消費需求進行創意性的匹配，成功造就新市場的能力。更為重要的則是“聚合”能力，將品牌、營銷

、運營、分銷等電子商務各環節通過合理運作聚合到一起
，形成一股聚攏的合力，帶來持續的品牌競爭優勢。