Maxim積極推行組織變革,旨在為客戶提供更優質的服務
發布時間:2011-09-16
Maxim的新聞事件:
Maxim Integrated Products, Inc. 今日宣布對公司的組織結構做如下調整,旨在為客戶提供更優質服務:
• 設立全球客戶運營部門,在全球範圍內加速客戶響應時間、提升客戶服務水平。
• 對供應鏈及生產運營進行集中管理,縮短計劃及供貨周期、提高準時交貨率。該職能部門直接向CEO報告。
• 提拔三名區域銷售副總裁,以更好地協調客戶服務與內部產品開發間的關係。
• 創建區域市場分析團隊,並按終端市場進行劃分。
上述組織變革突顯Maxim強化並提升客戶至上服務理念目標,旨在加速客戶響應速度、改善供貨、提高服務質量。
“我們正在推進一場徹底的變革,旨在構建客戶至上的公司文化”,Maxim的總裁兼首席執行官Tunç Doluca說道:“調(tiao)整(zheng)後(hou)將(jiang)會(hui)有(you)更(geng)多(duo)富(fu)有(you)經(jing)驗(yan)的(de)員(yuan)工(gong)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)零(ling)距(ju)離(li)服(fu)務(wu),現(xian)階(jie)段(duan)我(wo)們(men)已(yi)經(jing)能(neng)夠(gou)很(hen)好(hao)地(di)平(ping)衡(heng)公(gong)司(si)引(yin)以(yi)為(wei)傲(ao)的(de)高(gao)水(shui)平(ping)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)與(yu)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)維(wei)護(hu)二(er)者(zhe)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)。”
公司提拔Paul McCambridge出任新設立的全球客戶運營部門副總裁一職。McCambridge加入Maxim之前曾擔任Xilinx, Inc.歐洲、中東及非洲(EMEA)區銷售副總裁。新組織機構將麵向全球範圍,處理與客戶服務相關所有事務。
Maxim任命Vivek Jain為生產運營部門高級副總裁,實施集中的供應鏈管理(SCM)。憑借之前在Intel Corp. 14年的豐富工作經驗,Jain將負責前端、後端生產及供應鏈運營管理,並直接向Tunç Doluca報告。
在Jain的領導下,Maxim采用了一種靈活的生產模式,即65%的產品在公司內部生產,其餘35%的產品與代工廠合作生產。2011財年間,公司將供貨周期縮減了一半(目前為7周),同時還實現了25%的年銷售額增長。
為加大在客戶關係方麵的管理力度,公司還將三名區域銷售主管提拔為副總裁:
• Jason Green出任美洲區銷售和公司渠道管理副總裁;
• Walter Sangalli出任EMEA區銷售副總裁;
• H.S. Kim出任韓國區銷售及亞太區市場分析副總裁 。
Maximzaigequyuhaishelilequyushichangtuandui。bendihuatuanduijiangjiashengongsiduizhongyaoshichanghekehuxitongderenshi,yijiyuguanjiankehuzaiqigezishichanglingyuneidemiqieguanxi。
“我們將越來越多地從客戶的視角看問題,加深Maxim對客戶終端市場的認識,” Doluca補充道:“這是我們一直倡導的為所有客戶提供優質服務的根本所在。”
- 調整全球客戶運營、供應鏈管理及客戶關係等職能部門
- 強化客戶至上理念
Maxim Integrated Products, Inc. 今日宣布對公司的組織結構做如下調整,旨在為客戶提供更優質服務:
• 設立全球客戶運營部門,在全球範圍內加速客戶響應時間、提升客戶服務水平。
• 對供應鏈及生產運營進行集中管理,縮短計劃及供貨周期、提高準時交貨率。該職能部門直接向CEO報告。
• 提拔三名區域銷售副總裁,以更好地協調客戶服務與內部產品開發間的關係。
• 創建區域市場分析團隊,並按終端市場進行劃分。
上述組織變革突顯Maxim強化並提升客戶至上服務理念目標,旨在加速客戶響應速度、改善供貨、提高服務質量。
“我們正在推進一場徹底的變革,旨在構建客戶至上的公司文化”,Maxim的總裁兼首席執行官Tunç Doluca說道:“調(tiao)整(zheng)後(hou)將(jiang)會(hui)有(you)更(geng)多(duo)富(fu)有(you)經(jing)驗(yan)的(de)員(yuan)工(gong)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)零(ling)距(ju)離(li)服(fu)務(wu),現(xian)階(jie)段(duan)我(wo)們(men)已(yi)經(jing)能(neng)夠(gou)很(hen)好(hao)地(di)平(ping)衡(heng)公(gong)司(si)引(yin)以(yi)為(wei)傲(ao)的(de)高(gao)水(shui)平(ping)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)與(yu)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)維(wei)護(hu)二(er)者(zhe)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)。”
公司提拔Paul McCambridge出任新設立的全球客戶運營部門副總裁一職。McCambridge加入Maxim之前曾擔任Xilinx, Inc.歐洲、中東及非洲(EMEA)區銷售副總裁。新組織機構將麵向全球範圍,處理與客戶服務相關所有事務。
Maxim任命Vivek Jain為生產運營部門高級副總裁,實施集中的供應鏈管理(SCM)。憑借之前在Intel Corp. 14年的豐富工作經驗,Jain將負責前端、後端生產及供應鏈運營管理,並直接向Tunç Doluca報告。
在Jain的領導下,Maxim采用了一種靈活的生產模式,即65%的產品在公司內部生產,其餘35%的產品與代工廠合作生產。2011財年間,公司將供貨周期縮減了一半(目前為7周),同時還實現了25%的年銷售額增長。
為加大在客戶關係方麵的管理力度,公司還將三名區域銷售主管提拔為副總裁:
• Jason Green出任美洲區銷售和公司渠道管理副總裁;
• Walter Sangalli出任EMEA區銷售副總裁;
• H.S. Kim出任韓國區銷售及亞太區市場分析副總裁 。
Maximzaigequyuhaishelilequyushichangtuandui。bendihuatuanduijiangjiashengongsiduizhongyaoshichanghekehuxitongderenshi,yijiyuguanjiankehuzaiqigezishichanglingyuneidemiqieguanxi。
“我們將越來越多地從客戶的視角看問題,加深Maxim對客戶終端市場的認識,” Doluca補充道:“這是我們一直倡導的為所有客戶提供優質服務的根本所在。”
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