中心議題：

• 影響UPS運行的因素及解決措施

在日常處理Smart-UPS報修申請的過程中
，我們發現有許多UPS的故障現象是由於電池、市電、使用環境和使用方法等因素造成的，有相當一部分UPS本身並沒有出現故障。如果能將這些因素找出來，判斷出並非是由於UPS引起的故障現象，可以更快速的為客戶解決問題。下麵我們詳細列出這些影響 UPS運行的因素：

蓄電池

據資料分析
，在返修的UPS中，由於蓄電池故障而引起UPS不能正常工作的比例大約占三分之一。所以
，我們要特別注意蓄電池是否出現故障。由於電池問題引起的故障現象大約有下麵幾種：

1.UPS不能啟動。

因為Smart-UPS是由直流啟動的，所以當沒有接電池
、電池低電或電池有問題等情況下UPS就不能啟動。下麵還有幾種類似的情況：

第一種情況：新安裝的UPS不能啟動。
如果UPS是SUA1000ICH這種機型，請檢查UPS後麵板的電池連接插頭是否連接。如果是SU3000RMI3U這種機架式的UPS,請打開前麵板檢查電池是否連接。由於新的電池在存放的過程中會有自放電的現象
，所以電池處在低電狀態UPS不能啟動。這時候需要將UPS與電池和市電連接好，按 UPS前麵板的Test按鈕
，雖然UPS麵板顯示燈不會亮
，但這時UPS會給電池充電。充電一段時間後，再按Test鍵UPS就可以啟動工作了

第二種情況：UPS逆變工作了一段時間後，UPS不能啟動。
同樣是因為電池低電

，需要給電池充電。

第三種情況：電池用了2年左右，UPS不能啟動。
genjudaduoshukehudeshiyongqingkuanglaijiang，dianchizaishiyongleliangnianyihouyibanhuichuxianhuoduoguoshaoderongliangxiajiangwenti，ruguodianchibunengqidaoyanshidezuoyongjiuxuyaogenghuanxindedianchi。

第四種情況：單節電池的電壓都很正常，但UPS不能啟動。
這時雖然單節電池電壓正常，1.很可能是由於電池與電池之間的連接或電池與UPS之間的連接出現問題，比如：連接點不牢固或者是連接點有氧化現象，這時侯就需要祛除氧化物後重新連接。2.可能是UPS與電池連線的保險斷了，如果是保險斷了換一個保險即可。3.UPS與電池之間的連線很長、很細或中間有連接點，因此產生了很大的壓降，導致UPS不能起動。

2.市電斷電後UPS不能轉到逆變狀態下工作。

讓UPS在市電狀態下工作
，將萬用表設在電壓檔，表筆接在UPS背麵安德森插頭的裏麵，直接測量到達UPS的直流電壓。此時，一個人觀察萬用表顯示，另一個人拔掉UPSdeshuruxian，guanchaduandianshunjianwanyongbiaodexianshi
，ruguodianyazhishunjianxiajianghenduo，shuomingdianchibufenyouwenti，ruguonenggoupaichulianjieshangdewenti，erqiedianchiyeyijingshiyongliangnianzuoyoule，jiuxuyaokaolvgenghuandianchizu。

3.UPS逆變時間短，達不到客戶要求。

第一
，Smart-UPS長延時機型必須在安裝之初就設置電池參數，如果沒有設置電池參數就會出現逆變時間短這樣的問題。
第二，已經設置了電池參數

，但UPS的逆變時間仍然很短。您可以在UPS低(di)電(dian)報(bao)警(jing)的(de)時(shi)候(hou)，測(ce)量(liang)電(dian)池(chi)電(dian)壓(ya)，如(ru)果(guo)測(ce)量(liang)值(zhi)顯(xian)示(shi)電(dian)池(chi)的(de)確(que)處(chu)於(yu)低(di)電(dian)狀(zhuang)態(tai)，那(na)就(jiu)需(xu)要(yao)更(geng)換(huan)電(dian)池(chi)。如(ru)果(guo)測(ce)量(liang)值(zhi)顯(xian)示(shi)電(dian)池(chi)並(bing)不(bu)是(shi)處(chu)於(yu)低(di)電(dian)狀(zhuang)態(tai)
，那(na)就(jiu)需(xu)要(yao)您(nin)作(zuo)充(chong)放(fang)電(dian)校(xiao)驗(yan)。注(zhu)意(yi)在(zai)充(chong)放(fang)電(dian)校(xiao)驗(yan)中(zhong)

，電(dian)池(chi)要(yao)保(bao)證(zheng)充(chong)滿(man)，放(fang)電(dian)時(shi)需(xu)要(yao)帶(dai) 50%左右的負載。
第三
，安裝了PowerChutePlus軟件

，因為軟件的默認設置為：市電中斷後5分種計算機關閉

，所以需要您修改軟件中的參數.
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市電環境

1.電網幹擾。

如果電網內存在非常嚴重的幹擾，比如電壓下陷等電源幹擾就有可能會造成UPS出現斷電等故障現象。下麵我們列舉一些這樣的市電幹擾。您可以安裝PowerChutePlus軟(ruan)件(jian)，通(tong)過(guo)軟(ruan)件(jian)的(de)事(shi)件(jian)記(ji)錄(lu)了(le)解(jie)電(dian)網(wang)內(nei)是(shi)否(fou)存(cun)在(zai)電(dian)源(yuan)幹(gan)擾(rao)。如(ru)果(guo)在(zai)事(shi)件(jian)記(ji)錄(lu)中(zhong)看(kan)到(dao)很(hen)多(duo)的(de)這(zhe)樣(yang)的(de)記(ji)錄(lu)，表(biao)明(ming)您(nin)的(de)市(shi)電(dian)電(dian)網(wang)存(cun)在(zai)比(bi)較(jiao)嚴(yan)重(zhong)的(de)幹(gan)擾(rao)，這(zhe)種(zhong)幹(gan)擾(rao)還(hai)會(hui)降(jiang)低(di)電(dian)池(chi)的(de)使(shi)用(yong)壽(shou)命(ming)。如(ru)果(guo)條(tiao)件(jian)允(yun)許(xu)，建(jian)議(yi)您(nin)更(geng)換(huan)一(yi)路(lu)市(shi)電(dian)輸(shu)入(ru)或(huo)者(zhe)改(gai)造(zao)電(dian)網(wang)。

PowerChutePlus事件記錄可以記錄的市電幹擾
UPSonbattery:Deepmomentarysag深度電壓下陷
UPSonbattery:Largemomentaryspike深度高電壓脈衝
UPSonbattery:Brownout持續低電壓
UPSonbattery:HighinputLinevoltage高輸入電壓
UPSonbattery:Smallmomentaryspike輕度高電壓脈衝
UPSonbattery:Smallmomentarysag輕度電壓下陷

2.UPS輸入端安裝了漏電保護器。

當UPS開機時會造成漏電保護器跳閘，如果您需要安裝漏電保護器
，那麼就需要將漏電保護器接到UPS的輸出線上。

3.UPS輸入端的空氣開關跳閘。

這種現象可能是因為UPS輸入端的空氣開關容量小造成的
，因為UPS的啟動電流比較大，所以要求其前端空氣開關的容量要足夠大

4.UPS逆變狀態與在線狀態頻繁轉換。

第一，有可能是市電波動造成的。第二，如果您使用了發電機，那麼就會發生這種情況。

操作方法：
1.Smart-UPS不能冷啟動，但可以正常逆變工作。
這屬於操作方法不對
，正確的冷啟動步驟為：按住Test鍵，大約4秒鍾聽到“嘀”聲後立即鬆手
，UPS即可冷啟動。如果按的時間過長或過短
，UPS都不能冷啟動。建議您按照這個操作步驟多試幾次。

2.UPS與計算機通訊不正常。
如果您沒有使用APC原裝的通訊線，就會發生這種問題。

3.SU5000UXI,SU5000INET
，SU5000RMINET輸入線的連接方法。
這三種機型在出廠時不帶輸入線纜，但有專用的輸入線纜接線端子。輸入線纜連接步驟：找出UPS輸入線纜的接線端子(對於SU5000INET其輸入線纜接線端子在UPS背部的右上角，對於SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隱藏於蓋板內
，蓋板由一螺絲固定，需要用改錐鬆動此螺絲並取下蓋板連接輸入線

4.Smart-UPS在線工作時風扇頻繁啟動。
這種情況是由於UPS機內溫度比較高造成的
，您可以安裝PowerChutePlus觀察UPS內部溫度
，一般是機內達到40攝氏度的時候風扇啟動。這樣的設計是為提高UPS的使用壽命和運行可靠性。

其它因素：
1.Smart-UPS時常有過載報警
請檢查是否有打印機連接到UPS上
，不建議您將打印機接在UPS後麵，因為打印機在作打印的時候工作電流會突然增大許多
，可能會造成UPS過載而斷電。同樣不建議在UPS後麵接電源插座，因為可能會發生由於電源插座瞬間短路而造成UPS過載。

2.Matrix5000,Matrix3000的液晶顯示板顯示：NoBatteryCommunications
這是因為沒有配置SmartCell或SmartCellXR原裝電池包的緣故。這條信息隻是顯示“沒有電池通訊”
，不會影響UPS的正常工作。