為此，我們特別采訪了幾位來自領先小批量采購服務供應商的專家，他們常年活躍在市場一線，他們對於市場的判斷和解讀、對於調查中數據的理解，以及對於未來策略的安排
，對於我們在最終報告的形成很有價值。

在這裏，我們特別將對幾位專家的訪談實錄整理出來，供大家參考。

田吉平：Mouser Electronics 亞太區市場與商務拓展總監 

奧瑪 • 平加利：e絡盟亞太區董事

林佳璋：大聯大雲端服務有限公司總經理

Clement Zheng：RS Components中國區域總經理

電子元件技術網：過去兩年中，越來越多的元器件分銷商進入小批量元器件供應服務業，你如何估計市場格局如何發展，目錄分銷
、授權代理和小批量代購服務的競爭格局如何？

WPG Cloud: duishouquandailishanglaishuo，xiaopiliangzujiangongyingshikehufuwudeyanshen，daliandaxiwangweikehutigongcongshejidaoliangchandequangongyinglianfuwu，suoyitebiechenglidaliandayunduan（WPG Cloud），專zhuan注zhu服fu務wu量liang產chan前qian期qi需xu求qiu
，除chu了le提ti供gong小xiao批pi量liang組zu件jian供gong應ying服fu務wu之zhi外wai，也ye在zai過guo程cheng中zhong提ti供gong技ji術shu支zhi持chi，幫bang助zhu客ke戶hu順shun利li進jin入ru量liang產chan並bing在zai量liang產chan期qi持chi續xu一yi貫guan的de服fu務wu。我wo們men相xiang信xin

，提ti供gong全quan流liu程cheng的de一yi條tiao龍long服fu務wu是shi授shou權quan代dai理li商shang相xiang較jiao於yu其qi他ta類lei型xing供gong貨huo商shang的de最zui大da不bu同tong，也ye是shi我wo們men的de核he心xin競jing爭zheng力li。
 
e絡盟：近(jin)幾(ji)年(nian)
，隨(sui)著(zhe)中(zhong)國(guo)及(ji)亞(ya)太(tai)區(qu)其(qi)它(ta)新(xin)興(xing)市(shi)場(chang)國(guo)家(jia)的(de)迅(xun)速(su)發(fa)展(zhan)，小(xiao)批(pi)量(liang)客(ke)戶(hu)數(shu)量(liang)持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang)。我(wo)們(men)有(you)許(xu)多(duo)電(dian)子(zi)設(she)計(ji)領(ling)域(yu)客(ke)戶(hu)麵(mian)臨(lin)設(she)計(ji)周(zhou)期(qi)越(yue)變(bian)越(yue)短(duan)的(de)壓(ya)力(li)，項(xiang)目(mu)也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)小(xiao)，但(dan)項(xiang)目(mu)種(zhong)類(lei)卻(que)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，且(qie)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)工(gong)程(cheng)師(shi)一(yi)年(nian)中(zhong)也(ye)許(xu)會(hui)參(can)加(jia)多(duo)個(ge)項(xiang)目(mu)。這(zhe)就(jiu)導(dao)致(zhi)設(she)計(ji)工(gong)程(cheng)師(shi)經(jing)常(chang)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)多(duo)種(zhong)類(lei)、小批量采購。eluomengzaidianzichanpinfenxiaoshichanghuoquchenggongdeguanjianyinsuzaiyuwomenkeyitigongkuanguangdechanpinxianyuduoyangzhoudaodekehufuwu，erqiewomenhaitigonglinghuodexiaopiliangjiduoqudaocaigoufangshi（包括電話、網絡、郵件、傳真及電子采購等）。通過這些渠道
，工程師能夠方便地使用本地貨幣進行交易
，且沒有最低采購要求。

目前
， 我們有些高科技產品設計師每周都會從e絡盟購買各種各樣的產品，涵蓋半導體
、連接器、無源元件
、測試與測量設備等。我們將持續拓展“小批量采購”客戶群，並為他們在整個產品設計周期提供解決方案支持。目前
，我們擁有的大都是中小型客戶。

此外，e絡盟為電子設計工程師提供“一站式”的全方位解決方案

，讓他們可以“一鍵”找到需要的產品，並且透過最新融合的社區交流平台e絡盟社區，在線與全球各地的專家及工程人員進行交流。作為全球設計工程師的首選資源中心，e絡盟社區為成員提供了一個分享項目設計概念的絕佳平台，社區成員還可閱覽e絡盟獨有內容、查看評測並獲取專家意見

，從而更加深入理解從概念到生產的整個設計流程。e絡盟社區注冊成員現已突破20萬人。工程師還可訪問e絡盟微博，與35,000多名粉絲互動交流。

Mouser：的確，過去兩年中有越來越多的小批量代購
、大型授權分銷商進入這個過去主要是目錄分銷商運營的小批量元器件供應市場。然而，Mouser已經在目錄分銷的行業耕耘了50年

，依照市場的競爭需求
，不停地調整我們的策略和服務，任何我們現在的成績都不是一蹴可及的。
很hen多duo大da型xing授shou權quan分fen銷xiao商shang透tou過guo經jing營ying小xiao批pi量liang供gong應ying的de市shi場chang
，以yi擴kuo大da客ke戶hu數shu量liang。但dan是shi，大da量liang銷xiao售shou的de營ying運yun思si維wei跟gen小xiao批pi量liang供gong應ying迥jiong然ran不bu同tong，幾ji乎hu不bu可ke能neng同tong時shi專zhuan注zhu經jing營ying大da量liang交jiao易yi與yu小xiao批pi量liang供gong貨huo。大da量liang銷xiao售shou的de經jing銷xiao商shang替ti主zhu要yao的de重zhong要yao客ke戶hu（key account）庫存大量的產品，滿足供應鏈的運籌需求，而長於目錄型分銷的Mouser庫存產品的廣度更大，數量較少，能將產品的標準包裝打散，以提供符合設計工程師與小批量采購人員需求的優質服務。

我們遇過很多情況，一旦市場發生改變
，小批量市場對大型分銷商來說就不再有吸引力。Mouserdeyingyunmoshizhuanzhuzaixiaopiliangyushejikaifaqijianxuqiushuliangdeshichang，zheshifeichangwengude，yiquebaozaiyigechixuyuqianhouyizhidejichushang，shichangnengchixuhuodetamenxuyaodefuwuyuchanpin。

同時
，電子元器件業也存在著買到“山寨”產品的風險，很多工程師或采購也許誤認為所謂的目錄型分銷商可能不是授權分銷商
，而Mouser一(yi)直(zhi)執(zhi)著(zhu)的(de)是(shi)希(xi)望(wang)能(neng)夠(gou)秉(bing)持(chi)與(yu)原(yuan)廠(chang)緊(jin)密(mi)的(de)合(he)作(zuo)，在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)內(nei)掌(zhang)握(wo)新(xin)產(chan)品(pin)上(shang)市(shi)的(de)訊(xun)息(xi)
，並(bing)在(zai)最(zui)短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)備(bei)妥(tuo)庫(ku)存(cun)
，甚(shen)至(zhi)跟(gen)原(yuan)廠(chang)同(tong)步(bu)推(tui)出(chu)新(xin)產(chan)品(pin)，也(ye)相(xiang)信(xin)這(zhe)是(shi)很(hen)多(duo)小(xiao)批(pi)量(liang)代(dai)購(gou)或(huo)是(shi)獨(du)立(li)或(huo)混(hun)合(he)型(xing)分(fen)銷(xiao)商(shang)所(suo)望(wang)塵(chen)莫(mo)及(ji)的(de)，我(wo)們(men)希(xi)望(wang)所(suo)有(you)的(de)客(ke)戶(hu)能(neng)夠(gou)放(fang)心(xin)的(de)在(zai)Mouser平台上交易，對產品品質確保無虞，這是我們的堅持，也是我們的承諾。

然而，如同大型授權分銷商
，小批量元器件供應行業也正朝向大者恒大的的趨勢邁進，相信未來幾年行業將會有一波重整。

RS Components: 雖sui然ran有you很hen多duo不bu同tong類lei型xing的de分fen銷xiao商shang也ye加jia入ru了le小xiao批pi量liang元yuan器qi件jian供gong應ying商shang的de行xing列lie，但dan目mu錄lu分fen銷xiao商shang的de優you勢shi很hen難nan在zai短duan期qi內nei被bei根gen本ben性xing的de撼han動dong。這zhe主zhu要yao是shi由you於yu各ge類lei供gong應ying商shang的de業ye務wu模mo式shi，以yi及ji支zhi持chi自zi身shen業ye務wu模mo式shi的de運yun行xing機ji製zhi所suo決jue定ding的de。授shou權quan代dai理li雖sui然ran有you技ji術shu和he資zi源yuan的de優you勢shi，但dan很hen難nan成cheng為wei客ke戶hu的de集ji成cheng供gong應ying商shang，對dui客ke戶hu要yao求qiu的de寬kuan泛fan的de產chan品pin線xian做zuo出chu及ji時shi的de反fan應ying以yi及ji持chi續xu提ti供gong高gao質zhi量liang的de服fu務wu。而er代dai購gou服fu務wu提ti供gong商shang在zai為wei客ke戶hu提ti供gong集ji成cheng平ping台tai的de同tong時shi，也ye受shou到dao目mu錄lu分fen銷xiao商shang自zi身shen電dian商shang平ping台tai的de威wei脅xie
，並bing且qie在zai和he小xiao批pi量liang現xian貨huo供gong應ying商shang的de合he作zuo中zhong因yin為wei客ke戶hu群qun重zhong疊die而er很hen難nan成cheng為wei真zhen正zheng的de合he作zuo夥huo伴ban。
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小批量采購的成本：不僅僅是“價格”

電子元件技術網：調tiao查zha發fa現xian
，客ke戶hu在zai評ping估gu小xiao批pi量liang供gong應ying商shang時shi，對dui成cheng本ben和he交jiao貨huo期qi關guan注zhu程cheng度du大da幅fu增zeng長chang。你ni們men的de市shi場chang判pan斷duan是shi這zhe樣yang嗎ma
？有you哪na些xie措cuo施shi能neng夠gou幫bang助zhu客ke戶hu有you效xiao降jiang低di成cheng本ben和he縮suo短duan交jiao貨huo期qi？

WPG Cloud: chengbenhejiaohuoqishiqiyezaishengchanliuchengzhonghuichixuguanzhudeyiti，dangchanyehuoqiyeliuchengquyuchengshu，qiegonghuoshangdexuanzezengduoshi
，duigonghuoshangdegexiangyaoqiujunhuizhujianmingxian
，chengbenhejiaoqizhishiqizhongjixiang
，qitarujishuzhichi
、gongyinglianfudaodengxuqiuyehuizhujianzengchang。daliandazuoweiyejielingdaopinpai，weikehuweichiyouliangdechengbenhejiaoqishiyizhidezhuiqiu，chuleweichiwendingdehuoyuangonghuoguanxizhiwai，womenyetigongkehuxuanxingxiezhu
，congshejixuanxingkaishijikaolvchengbenyujiaoqideyaoqiu
，kebimianhouxuxuduobukekongyinsu。ciwai
，wuliugongyingliandeshejiyeduizongchengbenhejiaohuoqiyouhendayingxiang，daliandadebendikucunjiqiangdadewuliuxitong，nengweikehutongshidadaochengbenhesududezhuiqiu。
 
e絡盟：兩年前，我們委托相關部門進行了一次獨立研究以便確定在設計的四個階段——概念、設計、原型設計、預產過程中，電子工程師麵臨的最大“挑戰”。研究結果顯示電子工程師設計時麵臨的幾個挑戰
，包括時間壓力增大、無法從相關來源獲得完整或者準確的產品信息、難(nan)以(yi)準(zhun)確(que)權(quan)衡(heng)多(duo)種(zhong)選(xuan)擇(ze)。我(wo)們(men)後(hou)來(lai)進(jin)行(xing)了(le)多(duo)次(ci)調(tiao)研(yan)以(yi)了(le)解(jie)我(wo)們(men)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)。他(ta)們(men)尋(xun)求(qiu)的(de)是(shi)簡(jian)單(dan)易(yi)用(yong)的(de)高(gao)性(xing)能(neng)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，以(yi)便(bian)加(jia)快(kuai)設(she)計(ji)流(liu)程(cheng)。時(shi)間(jian)對(dui)於(yu)設(she)計(ji)來(lai)說(shuo)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)，這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)便(bian)於(yu)研(yan)究(jiu)
、協作
、交易和設計的平台以保障產品設計生命周期。e絡盟就是設計工程師可以直接信賴的資源。

e絡盟始終關注其提供給用戶的產品及服務
，以確保客戶確實購買到其所需要的產品並獲得全麵的高端支持服務。e絡盟擁有來自3500家國際領先供應商的50多萬種產品
，在優質服務分銷行業擁有獨特的地位。全球沒有幾家分銷商保有如此充足的優質庫存，並可保障亞太區及中國快速交貨。

e絡(luo)盟(meng)始(shi)終(zhong)保(bao)證(zheng)元(yuan)器(qi)件(jian)隨(sui)時(shi)可(ke)供(gong)貨(huo)
，同(tong)時(shi)還(hai)設(she)立(li)了(le)完(wan)整(zheng)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)團(tuan)隊(dui)以(yi)保(bao)證(zheng)迅(xun)速(su)發(fa)貨(huo)，從(cong)而(er)縮(suo)短(duan)交(jiao)貨(huo)期(qi)。目(mu)前(qian)，我(wo)們(men)本(ben)地(di)區(qu)存(cun)儲(chu)了(le)來(lai)自(zi)行(xing)業(ye)領(ling)先(xian)品(pin)牌(pai)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)各(ge)種(zhong)高(gao)性(xing)能(neng)元(yuan)器(qi)件(jian)產(chan)品(pin)，為(wei)本(ben)地(di)區(qu)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)最(zui)為(wei)廣(guang)泛(fan)的(de)選(xuan)擇(ze)之(zhi)一(yi)。這(zhe)些(xie)倉(cang)庫(ku)與(yu)先(xian)進(jin)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)設(she)施(shi)和(he)流(liu)程(cheng)相(xiang)結(jie)合(he)，確(que)保(bao)客(ke)戶(hu)享(xiang)受(shou)到(dao)最(zui)快(kuai)捷(jie)的(de)送(song)貨(huo)服(fu)務(wu)。我(wo)們(men)還(hai)持(chi)續(xu)更(geng)新(xin)亞(ya)洲(zhou)區(qu)產(chan)品(pin)庫(ku)存(cun)，以(yi)確(que)保(bao)始(shi)終(zhong)保(bao)有(you)3-4個月的現貨庫存
，從而充分滿足任何數量的突發性需求並為供應商增產爭取更多時間，保證供貨。

無論何種情況導致的市場需求增長
，進而引起對元器件產量的突發性需求，e絡盟都將能靈活、快速地滿足客戶需求。

Mouser：在產品的複雜度提高，產品生命周期縮短的現狀下


，Mouser理解設計工程師麵臨相當大的產品加速上市的壓力
，而”速度”正是Mouser的強項。
womengenlingdaochangshanghezuo，diyishijianbeihuotamendezuixin產pin，shenzhiyouxieyuanchanghuidengdaowomendehuobeihaole
，zaitongbujinxingxinchanpinshangshixuanchuan
，rangshejigongchengshinengjihumeiyoushijianchadecaiyongzuixianjindechanpinjinxingkaifaxiangmu，qiangzhanxianji。
高效準確的物流遞送，也是我們對工程師的承諾。Mouser所suo有you的de產chan品pin都dou庫ku存cun在zai同tong一yi個ge倉cang庫ku中zhong，避bi免mian在zai不bu同tong倉cang庫ku調tiao貨huo的de等deng候hou時shi間jian或huo由you不bu同tong倉cang庫ku出chu貨huo增zeng加jia的de運yun費fei成cheng本ben。先xian進jin的de物wu流liu倉cang儲chu設she備bei充chong分fen利li用yong現xian代dai高gao科ke技ji的de手shou段duan將jiang訂ding單dan信xin息xi化hua與yu網wang絡luo化hua，讓rang我wo們men的de出chu貨huo正zheng確que性xing大da於yu99.5%。
 
我們同時關注支付方式的升級
，2011年正式啟動人民幣交易，2012年支持銀聯支付，2013年開通支付寶支付，這些舉措為所有中國客戶提供更順暢

、快(kuai)速(su)的(de)門(men)對(dui)門(men)交(jiao)付(fu)服(fu)務(wu)，大(da)幅(fu)縮(suo)短(duan)交(jiao)貨(huo)期(qi)。同(tong)時(shi)免(mian)除(chu)了(le)客(ke)戶(hu)海(hai)關(guan)清(qing)關(guan)和(he)對(dui)外(wai)付(fu)彙(hui)手(shou)續(xu)與(yu)費(fei)用(yong)，也(ye)顯(xian)著(zhu)降(jiang)低(di)新(xin)設(she)計(ji)開(kai)發(fa)的(de)時(shi)間(jian)跟(gen)成(cheng)本(ben)
，加(jia)速(su)客(ke)戶(hu)的(de)產(chan)品(pin)上(shang)市(shi)。
 
這些舉措不僅拉近了設計工程師和采購人員跟Mouser的de距ju離li，讓rang他ta們men能neng無wu縫feng隙xi連lian接jie全quan球qiu領ling導dao供gong應ying商shang的de最zui新xin產chan品pin技ji術shu，也ye大da幅fu加jia速su了le他ta們men產chan品pin開kai發fa的de流liu程cheng，促cu進jin整zheng個ge中zhong國guo電dian子zi行xing業ye設she計ji鏈lian的de發fa展zhan。

RS Components: 對dui於yu小xiao批pi量liang需xu求qiu
，客ke戶hu對dui貨huo期qi和he產chan品pin可ke靠kao性xing的de要yao求qiu總zong體ti而er言yan要yao高gao過guo對dui產chan品pin價jia格ge的de敏min感gan度du。歐ou時shi持chi續xu做zuo出chu努nu力li
，希xi望wang可ke以yi在zai確que保bao交jiao期qi可ke靠kao性xing的de同tong時shi
，盡jin可ke能neng地di縮suo短duan交jiao貨huo期qi。這zhe主zhu要yao是shi通tong過guo對dui整zheng個ge市shi場chang的de預yu測ce以yi及ji對dui供gong應ying鏈lian的de優you化hua管guan理li實shi現xian的de。同tong時shi
，我wo們men也ye致zhi力li於yu為wei客ke戶hu降jiang低di成cheng本ben。但dan這zhe不bu僅jin僅jin限xian於yu產chan品pin售shou價jia，我wo們men更geng關guan注zhu的de是shi客ke戶hu可ke以yi通tong過guo小xiao批pi量liang現xian貨huo采cai購gou這zhe種zhong模mo式shi給gei他ta們men自zi身shen帶dai來lai的de整zheng體ti采cai購gou成cheng本ben的de節jie省sheng，包bao括kuo在zai采cai購gou流liu程cheng中zhong節jie省sheng的de時shi間jian和he資zi源yuan，降jiang低di的de庫ku存cun量liang，更geng快kuai的de將jiang產chan品pin投tou入ru市shi場chang的de機ji會hui，等deng等deng。
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在線設計資源：認知度不足
，價值有待挖掘

電子元件技術網：工程師反映他們對在線工具（BOM優化和設計工具）和在線講座的需求不高，但是許多目錄分銷商設立在線技術中心和PCB設計工具，這是一對矛盾。你們如何平衡或如何推動在線技術支持發展
？

WPG Cloud: BOM 表的優化，在線講座和PCB設she計ji工gong具ju，都dou是shi為wei了le增zeng加jia客ke戶hu瀏liu覽lan時shi間jian和he依yi賴lai度du而er設she計ji的de，其qi主zhu要yao目mu的de都dou是shi為wei了le和he客ke戶hu有you多duo一yi點dian的de互hu動dong，進jin而er產chan生sheng相xiang關guan機ji會hui。我wo們men在zai工gong具ju的de選xuan擇ze上shang，主zhu要yao是shi因yin應ying客ke戶hu的de需xu求qiu來lai選xuan擇ze和he設she計ji
，而er不bu是shi以yi我wo們men的de想xiang法fa來lai做zuo為wei選xuan擇ze的de出chu發fa點dian。用yong客ke戶hu的de想xiang法fa來lai選xuan擇ze他ta需xu要yao的de工gong具ju，才cai是shi一yi種zhong平ping衡heng的de在zai線xian支zhi持chi，和he客ke戶hu的de互hu動dong才cai能neng相xiang輔fu相xiang成cheng。

e絡盟：25年來，e絡盟旗下子公司CadSoft Computer 利用其CadSoft EAGLE一直以低價格為全球設計工程師提供與昂貴的商用PCB設計軟件相同的核心功能。通過將原理圖編輯器、布局編輯器及自動布線器三個模塊整合到單一用戶界麵
，EAGLE為設計師提供一個人性化的強大軟件開發環境，從而促進高效的PCB設計。EAGLE可兼容Windows、Linux及Mac平台並支持文件自由交換。憑借其靈活的授權模式，EAGLE 6版本可滿足專業設計、教育及個人應用等各領域用戶需求（無論有經驗與否），並提供極大的價值。

同時，借25周年之際，CadSoft對全球電子行業PCB設計工程師關注的重要領域進行了投票調研。 據調查顯示，開發板的激增降低了對定製PCB設計的需求
，越來越多的開發板設計采用我們的CadSoft。無論電子設計領域發展如何演變

，一些核心要求例如可用性依然至關重要，這一直是CadSoft的優勢。CadSoft能夠為工程師提供功能性軟件從而優化生產力。

研究結果還突顯出統一的在線資源（例如e絡盟Knode平台）可提供的巨大附加值。通過e絡盟Knode這個獨特的在線智能搜索及知識工具，工程師可極大地加快產品設計及開發速度，縮短產品上市時間。e絡盟Knode平台所提供的設計工具、服務及元件種類正不斷增加
，包括特定項目設計流程自動搜索及配置、開發工具和應用參考設計、操作係統和協議棧、開發及CAD工具
、PCB服務及測試方案等，有利於進一步提高生產率並加快產品上市速度。此外，工程師通過點擊網頁即可方便購買其產品設計、原型設計及製作過程中所需的全套技術。

e絡盟提供寬廣的產品線與多樣周到的客戶服務，而且我們提供便利的
、小批量、多渠道的靈活采購方式（手機、網頁
、電子郵件、傳真
、電子采購eprocurement），不設最小采購量與最低采購金額的限製。e絡盟的電子采購解決方案可以為負責設計和維修方麵的工程師們提供更好的服務， 其無縫
、集成的采購流程為用戶提供諸多選擇，如PunchOut/roundtrip目錄
、客戶管理目錄
、一站式采購支付係統（P2P）、e-Pass（電子查詢報價服務）和i-Buy。另外，我們與Ariba、Sciquest、SAP、Oracle和Perfect Commerce建立了戰略合作關係

，無論是采購的前期、中期或後期，我們遍布全球的電子采購專家團隊都將竭誠提供服務。

此外，隨著科技的迅猛發展，工程師麵臨的最大挑戰之一就是要不斷保持學習。通過整合最新產品相關信息資源，例如設計軟件、培訓視頻、白皮書等，e絡盟為設計師提供一站式服務平台以滿足他們的需求。e絡(luo)盟(meng)還(hai)設(she)立(li)各(ge)種(zhong)技(ji)術(shu)子(zi)站(zhan)

，擁(yong)有(you)一(yi)流(liu)的(de)產(chan)品(pin)庫(ku)存(cun)，以(yi)便(bian)為(wei)電(dian)子(zi)設(she)計(ji)工(gong)程(cheng)師(shi)提(ti)供(gong)最(zui)佳(jia)工(gong)具(ju)以(yi)實(shi)現(xian)產(chan)品(pin)的(de)最(zui)大(da)價(jia)值(zhi)並(bing)促(cu)進(jin)產(chan)品(pin)在(zai)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)內(nei)的(de)不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)應(ying)用(yong)與(yu)設(she)計(ji)。

• 為了維持客戶服務區域範圍持續擴張態勢並保證向客戶提供5x24小時技術支持服務，e絡盟不僅在成都設立全球技術中心
  ，還擴大了其技術支持及客戶服務團隊。
• 為進一步提高e絡盟對亞太區EDE及MRO的de支zhi持chi服fu務wu，集ji團tuan全quan球qiu電dian子zi商shang務wu及ji社she會hui營ying銷xiao團tuan隊dui由you位wei於yu新xin加jia坡po的de亞ya洲zhou區qu辦ban事shi處chu帶dai隊dui，大da力li推tui動dong用yong戶hu體ti驗yan及ji電dian子zi商shang務wu與yu社she區qu平ping台tai的de獨du特te融rong合he
• 通過網站或項目進行專屬本地促銷活動，彰顯我們的獨特價值，介紹產品選擇、行業領先供應商、垂直細分市場
  、本地語言/貨幣/支持服務等相關信息
• 通過每周新聞稿、媒體活動等
  ，發布最新產品信息、文章及采訪，與電子行業目標讀者分享

通過提供專業的技術支持服務及技術子站，e絡盟進一步擴展了其在客戶服務
、技術支持及增值服務等方麵的領先地位。e絡盟的發展策略是從一個元器件供應商發展成為一個基於設計解決方案的供應商。

Mouser：不bu論lun提ti供gong哪na一yi種zhong類lei型xing的de在zai線xian技ji術shu支zhi持chi，對dui分fen銷xiao商shang來lai說shuo都dou會hui麵mian臨lin營ying運yun成cheng本ben墊dian高gao跟gen投tou資資回hui收shou無wu法fa預yu期qi的de兩兩大da風feng險xian。而er以yi提ti供gong在zai線xian設設計計資zi源yuan中zhong心xin的deMouser來(lai)說(shuo)，要(yao)做(zuo)到(dao)即(ji)時(shi)更(geng)新(xin)，提(ti)供(gong)最(zui)新(xin)的(de)技(ji)術(shu)跟(gen)確(que)保(bao)信(xin)息(xi)正(zheng)確(que)性(xing)，需(xu)要(yao)相(xiang)當(dang)大(da)的(de)努(nu)力(li)和(he)資(zi)源(yuan)，而(er)這(zhe)些(xie)投(tou)入(ru)不(bu)容(rong)易(yi)立(li)刻(ke)被(bei)察(cha)覺(jiao)
，要(yao)不(bu)是(shi)擁(yong)有(you)相(xiang)當(dang)堅(jian)強(qiang)的(de)信(xin)念(nian)與(yu)實(shi)力(li)，以(yi)及(ji)時(shi)時(shi)對(dui)設(she)計(ji)工(gong)程(cheng)師(shi)社(she)群(qun)進(jin)行(xing)調(tiao)研(yan)後(hou)立(li)即(ji)修(xiu)正(zheng)，要(yao)堅(jian)持(chi)提(ti)供(gong)創(chuang)新(xin)技(ji)術(shu)的(de)道(dao)路(lu)相(xiang)當(dang)不(bu)容(rong)易(yi)。

如同所有創新科技的采用過程一樣，所有的在線技術支持的服務與工具，都需要一段時間才能從僅占2.5%的創新者(Innovator)、13.5%的早期使用者(Early Adopters)的早期使用階段，發展到占68%大da規gui模mo的de采cai用yong。因yin此ci有you些xie在zai線xian設she計ji工gong具ju的de需xu求qiu不bu高gao，可ke能neng是shi還hai在zai早zao期qi采cai用yong階jie段duan
，需xu要yao讓rang大da部bu分fen的de工gong程cheng師shi了le解jie這zhe個ge工gong具ju能neng如ru何he協xie助zhu他ta們men簡jian化hua、加速產品設計開發的過程，才有機會進展到被工程師大規模采用的階段
；或者是這個工具對工程師來說真的不合用。到底處於哪種狀態，是需要繼續推動還是當機立斷
，這部分就考驗分銷商的智慧。

RS Components: shishishangwomenkandaodeshigongchengshizailejiewomenkeyiweitamentigongdeziyuanhoubiaoxianchulaidereqinghexingqu。tebieshiduiyunaxieduixiaopiliangxianhuofenxiaoshangrenkedujiaogaodegongchengshi
，tamenduinengtongguofenxiaoshangtigongdeshejigongjuzhijiedaochuBOM清qing單dan以yi及ji清qing單dan能neng顯xian示shi分fen銷xiao商shang的de庫ku存cun和he價jia格ge是shi很hen感gan興xing趣qu的de。這zhe對dui他ta們men而er言yan可ke以yi大da大da節jie省sheng整zheng個ge設she計ji到dao采cai購gou的de過guo程cheng。我wo相xiang信xin，隨sui著zhe這zhe些xie在zai線xian工gong具ju和he免mian費fei資zi源yuan的de進jin一yi步bu完wan善shan，隨sui著zhe工gong程cheng師shi對dui這zhe些xie工gong具ju能neng夠gou給gei他ta們men帶dai來lai的de額e外wai的de增zeng值zhi部bu分fen有you清qing晰xi的de了le解jie，這zhe些xie工gong具ju和he資zi源yuan一yi定ding會hui受shou到dao更geng多duo的de關guan注zhu和he喜xi愛ai。
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小批量采購技術支持：要聆聽用戶需求

電子元件技術網：工gong程cheng師shi把ba技ji術shu支zhi持chi放fang在zai小xiao批pi量liang在zai線xian采cai購gou的de需xu求qiu之zhi首shou，你ni們men是shi如ru何he提ti高gao最zui有you效xiao的de在zai線xian技ji術shu支zhi持chi？你ni們men有you什shen麼me手shou段duan評ping估gu在zai線xian技ji術shu支zhi持chi的de有you效xiao性xing
？

WPG Cloud: 在zai線xian工gong具ju及ji講jiang座zuo都dou是shi提ti供gong技ji術shu支zhi持chi的de方fang法fa，工gong程cheng師shi對dui技ji術shu支zhi持chi的de需xu求qiu是shi高gao的de

，隻zhi是shi需xu要yao的de工gong具ju與yu方fang法fa也ye許xu不bu同tong，需xu要yao更geng進jin一yi步bu的de實shi驗yan了le解jie。大da聯lian大da提ti供gong各ge種zhong不bu同tong類lei型xing的de在zai線xian技ji術shu支zhi持chi，包bao含han論lun壇tan響xiang應ying
、在線講座
、設計方案介紹等等
，還有其他電商所沒有的線下的技術支持和經驗分享
，更是工程師們所需要的。

e絡盟：e絡盟設在成都的全球技術中心提供最新的技術內容和信息，整合到我們的在線解決方案、產品信息
，並通過我們一流的24小時技術支持直接麵向客戶。我們彙集了最新的產品
、服fu務wu及ji開kai發fa軟ruan件jian，將jiang所suo有you資zi源yuan與yu一yi個ge創chuang新xin型xing的de在zai線xian工gong程cheng社she區qu連lian接jie

，采cai購gou人ren員yuan和he工gong程cheng師shi可ke在zai此ci與yu同tong行xing和he專zhuan家jia交jiao流liu，提ti供gong各ge種zhong獨du立li技ji術shu信xin息xi和he實shi用yong工gong具ju。我wo們men為wei客ke戶hu提ti供gong包bao括kuo服fu務wu、jishuzhichijijiejuefanganzaineideyizhanshifuwu。duiyushejigongchengshieryan，womenxiezhutamenjinxingchanpingainiansheji

，ceshichanpin，bingtongguowomentigongdegongjuhefuwujinxingchuangjian。

為了更高效地為客戶提供技術支持服務
，我們還提供在線聊天工具及郵箱
()。同時，客戶還可在社區平台提出自己的問題，我們將有技術人員進行答疑。

Mouser：Mouser的優勢在於我們了解設計工程師和采購人員的心聲，他們需要在最短的時間內尋找最新的產品與技術，需要隨時學習
、激發設計靈感
，還有避免把即將phase out的de半ban導dao體ti和he元yuan件jian應ying用yong到dao設she計ji開kai發fa上shang。也ye因yin此ci我wo們men承cheng諾nuo提ti供gong設she計ji工gong程cheng師shi最zui新xin的de產chan品pin，讓rang他ta們men運yun用yong在zai新xin型xing的de設she計ji項xiang目mu，提ti升sheng產chan品pin創chuang新xin能neng力li。我wo們men每mei天tian更geng新xin在zaiMouser.cn發布的最新產品信息，每周發布的數量接近50種，比同業多了兩倍以上。

為了避免設計工程師無謂的耗費時間和金錢成本，對於那些即將停產的產品，我們也會特別標示NRND （Not Recommended for New Design），並bing建jian議yi采cai用yong新xin的de替ti代dai方fang案an。我wo們們也ye了le解jie在zai設she計ji階jie段duan需xu要yao更geng多duo的de信xin息xi和he互hu動dong

，因yin此ci我wo們men的de客ke服fu中zhong心xin也ye配pei備bei技ji術shu支zhi持chi人ren員yuan，提ti供gong電dian子zi規gui格ge的de確que認ren，依yi據ju設she計ji概gai念nian建jian議yi使shi用yong元yuan件jian或huo是shi替ti代dai元yuan件jian等deng服fu務wu
，協xie助zhu設she計ji工gong程cheng師shi加jia速su產chan品pin麵mian世shi的de時shi間jian。

此外，我們的”技術與應用”子網站，讓設計工程師不論從工業、照明或醫療等應用領域或是MEMS、無線射頻
、傳感器、可邊程邏輯、dianyuangongyingdengjishulingyulaizhazhao
，doukeshishizhaodaoxiangguanzhutizuixindechanpinhejishudefazhan
，dafujiangdishejigongchengshixishouxinzhihegousichanpinshisuohaofeideshijian。

然而要提供這麼豐沛的信息量以及快速的響應供應商的新產品上市計畫，必須投入大量的人力
、時間以及資本：包括與超過500jiagongyingshangbaochijinmihezuodechanpinrenyuan

，chanchudaliangjishuwenzhangdeneirongrenyuan，weihujupangdaziliaoliangdewangzhanyingyundewanglujishurenyuan
，chulidapixiaoliangdingdanhechuhuozhengquexingdecangkurenyuan，yijikucundaliangzuixinchanpindechengbendeng。doushiwomenxuyaotouzhudeguanjianziyuan。

在2013年我們的網站訪問量大幅增加了一倍，中國成為Mouser網站第二大流量市場，這也是設計工程師回應我們努力最直接的肯定。

RS Components: 在(zai)線(xian)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)一(yi)直(zhi)是(shi)我(wo)們(men)非(fei)常(chang)關(guan)注(zhu)的(de)一(yi)點(dian)。除(chu)了(le)對(dui)從(cong)事(shi)在(zai)線(xian)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)的(de)工(gong)程(cheng)師(shi)加(jia)以(yi)完(wan)善(shan)的(de)培(pei)訓(xun)外(wai)，我(wo)們(men)也(ye)會(hui)特(te)別(bie)關(guan)注(zhu)在(zai)線(xian)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。這(zhe)主(zhu)要(yao)是(shi)通(tong)過(guo)內(nei)部(bu)和(he)外(wai)部(bu)兩(liang)方(fang)麵(mian)來(lai)進(jin)行(xing)評(ping)估(gu)。內(nei)部(bu)主(zhu)要(yao)是(shi)通(tong)過(guo)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)指(zhi)標(biao)，例(li)如(ru)轉(zhuan)化(hua)率(lv)等(deng)。而(er)外(wai)部(bu)則(ze)主(zhu)要(yao)是(shi)通(tong)過(guo)對(dui)接(jie)受(shou)在(zai)線(xian)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)的(de)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)調(tiao)研(yan)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)了(le)解(jie)他(ta)們(men)對(dui)我(wo)們(men)服(fu)務(wu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)。
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不容忽視的科研與高校市場
 
電子元件技術網：調查顯示，科研相關的小批量采購（主要來自科研院所和高校）在增長，對此你們有何對策
？

WPG Cloud: duiyukeyanxiangguanxiangmu
，daliandaxiwangjinyibuyukeyanyuansuohegaoxiaodengjinxingshencengdejiaoliuhezuo，baokuokaianqijianxiangmuxuanzehejishukexingxingdetantao，shikeyanxiangmubuyushiyetuojie
，rangxiaoneisuoxuenengzhenzhengyuqiyejiegui，tongshiyetigaokeyanxiangmuweilaishangyehuadekenengxing；對大聯大來說，如此可使科研機構采購需求與大聯大服務做更好的匹配
，提供更適合的服務。

e絡盟：e絡盟為科研院所及高校的電子設計項目提供廣泛的產品和技術支持。通過e絡盟平台，大學院校客戶不僅可以非常方便地在線比較並購買所需產品
，還可享受到其他各種便利服務，如本地技術支持
、特價促銷活動、便捷的網上訂購渠道



，以及直接交貨服務等。

通過e絡盟http://cn.element14.com采購簡單快捷。e絡盟網站提供的報價即為產品的最終價格，用戶可一次性付清
，無需承擔其他額外費用、關稅或進口稅等
，且提供送貨上門服務。同時，通過e絡盟平台，用戶還可非常方便地比較、研究同類產品並計算可節約成本。

對於大學生來說，e絡盟可提供的另一優勢是其備受讚譽的在線社區平台“e絡盟社區”。e絡盟社區全球現擁有18萬多注冊會員。學生用戶可以注冊加入e絡盟社區
，從而了解內容豐富的資訊信息、最新產品的路測結果及立法更新，還可參加技術培訓活動，加入討論群，並參與新聞及博客互動。

e絡盟作為一家提供科技產品和電子係統設計
、維護和修理解決方案的高質量服務分銷商，已經連續兩年成為TI大學計劃的戰略合作夥伴。

Mouser：Mouser與科研機構是相當有淵源的。我們的創辦人Jerry Mouser是(shi)名(ming)高(gao)中(zhong)物(wu)理(li)老(lao)師(shi)，常(chang)需(xu)要(yao)學(xue)生(sheng)購(gou)買(mai)元(yuan)器(qi)件(jian)來(lai)完(wan)成(cheng)電(dian)子(zi)學(xue)的(de)項(xiang)目(mu)，但(dan)要(yao)買(mai)齊(qi)這(zhe)些(xie)元(yuan)器(qi)件(jian)不(bu)僅(jin)相(xiang)當(dang)不(bu)容(rong)易(yi)，在(zai)跟(gen)元(yuan)器(qi)件(jian)分(fen)銷(xiao)商(shang)交(jiao)易(yi)時(shi)也(ye)遭(zao)遇(yu)許(xu)多(duo)困(kun)難(nan)，比(bi)如(ru)龐(pang)大(da)的(de)最(zui)低(di)訂(ding)購(gou)量(liang)、高昂的價格、強勢的銷售人員
、有限的產品選擇、昂貴的運費、緩慢的運送與糟糕的客戶服務。這促使了Jerry Mouser在1964年成立Mouser Electronics，tigongwuzuididinggouliangdeyuanqijianxiaoshoufuwu，bingzhenduixianqianheyuanqijianfen銷shangjiaoyiguochengyudaodekunnanjiayigaishan。yincihenkuaijiuxiyinxiangdangyibufenquntichengweiMouser忠實的客戶，其中包括老師
、學生、業餘愛好者
、設計工程師
，以及工廠的采購人員等。

Mouser在全球都與高等教育和研究機構維持良好的互動。2011年2月Mouser亞(ya)洲(zhou)營(ying)銷(xiao)部(bu)門(men)成(cheng)立(li)後(hou)，我(wo)們(men)開(kai)始(shi)向(xiang)大(da)中(zhong)華(hua)區(qu)的(de)高(gao)等(deng)教(jiao)育(yu)和(he)科(ke)研(yan)機(ji)構(gou)推(tui)廣(guang)我(wo)們(men)的(de)品(pin)牌(pai)。通(tong)過(guo)讚(zan)助(zhu)競(jing)賽(sai)或(huo)是(shi)參(can)加(jia)展(zhan)會(hui)的(de)機(ji)會(hui)，介(jie)紹(shao)我(wo)們(men)的(de)在(zai)線(xian)服(fu)務(wu)的(de)價(jia)值(zhi)，包(bao)括(kuo)如(ru)何(he)快(kuai)速(su)地(di)查(zha)找(zhao)和(he)取(qu)得(de)最(zui)新(xin)的(de)半(ban)導(dao)體(ti)及(ji)元(yuan)器(qi)件(jian)，以(yi)及(ji)使(shi)用(yong)原(yuan)廠(chang)授(shou)權(quan)產(chan)品(pin)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)
；麵對行業和最新技術的快速進展
，我們也介紹他們利用我們不斷更新的”應用與技術”資料庫，獲得各供應商、產品和應用等相關的最新進展。對於設計開發項目的物料管理，我們也導入了BOM表的使用，利用Mouser在線的智能BOM表管理工具，學習物料管理和成本控製等概念。目前我們的推廣獲得了十分正麵的反饋，也強化了在這一目標群的銷售成績。

bulunshizhijiehuoshitongguoyudisanfanghezuolaizanzhuhuodongdexingshirengshiwomenweilaijinianneizhuyaodejihua。womenyizhinulizaitiaozhengyuqianghuahekeyanjigougoutongdeneihan，tuidongxingyedefazhanyushengji。

RS Components: 這(zhe)也(ye)是(shi)我(wo)們(men)觀(guan)察(cha)到(dao)的(de)。這(zhe)和(he)這(zhe)些(xie)單(dan)位(wei)對(dui)於(yu)小(xiao)批(pi)量(liang)采(cai)購(gou)的(de)認(ren)識(shi)真(zhen)逐(zhu)步(bu)加(jia)深(shen)有(you)關(guan)。越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)客(ke)戶(hu)認(ren)識(shi)到(dao)這(zhe)種(zhong)業(ye)務(wu)模(mo)式(shi)對(dui)他(ta)們(men)的(de)研(yan)發(fa)工(gong)作(zuo)有(you)著(zhe)相(xiang)當(dang)積(ji)極(ji)的(de)作(zuo)用(yong)。
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小批量采購的細分市場：哪些有“錢”途

電子元件技術網：在2014年
，貴公司在中國市場的策略重點是什麼
？預期的目標如何？

WPG Cloud: 2014年大聯大雲端會更關注物聯網相關的產業發展
，尤其是相關的創新設計，這個產業目前還處於比較零散的狀態，廠商對於設計、製造
、物流的支持需求也很高
，大聯大雲端除了提供小批量采購資源外
，更希望能為客戶提供包含信息、技術交流
、製造協助、物流...等全方位的服務。相信這些投入除了擴充大聯大的服務內容之外，也能更深化大聯大和客戶接觸麵與合作麵。

e絡盟：2014年全球市場將持續增長，尤其是中國經濟將呈強健發展態勢
，這將極大地促進中國製造業的發展，涵蓋智能手機
、平板電腦、汽車、醫療
、安防、工控、LED、可穿戴設備及物聯網等,這都將是我們2014年關注的領域。為應對中國市場的巨大發展潛力，e絡盟將持續投資，增加產品庫存
，從而為客戶提供最廣泛的高性能元器件產品範圍，方便用戶選擇。

Mouser：中國是Mouser非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)的(de)市(shi)場(chang)之(zhi)一(yi)，尤(you)其(qi)在(zai)目(mu)前(qian)行(xing)業(ye)朝(chao)向(xiang)中(zhong)國(guo)設(she)計(ji)發(fa)展(zhan)下(xia)
，我(wo)們(men)看(kan)到(dao)很(hen)多(duo)可(ke)以(yi)貢(gong)獻(xian)我(wo)們(men)以(yi)最(zui)快(kuai)速(su)度(du)提(ti)供(gong)新(xin)產(chan)品(pin)和(he)技(ji)術(shu)來(lai)支(zhi)持(chi)設(she)計(ji)鏈(lian)需(xu)求(qiu)的(de)能(neng)力(li)，以(yi)搶(qiang)占(zhan)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)的(de)機(ji)遇(yu)。2013年Mouser在中國的銷售成長持續強勁，銷售額預估成長超過40%。客戶數成長較之2011年，成長了近2倍
，我們十分興奮能夠在景氣趨緩的一年看到如此亮眼的表現。除了歸功於Mouser以yi最zui快kuai速su度du提ti供gong新xin一yi代dai產chan品pin的de策ce略lve外wai，推tui陳chen出chu新xin的de本ben地di服fu務wu與yu技ji術shu支zhi持chi更geng是shi功gong不bu可ke沒mei。未wei來lai我wo們men會hui更geng著zhu重zhong在zai品pin牌pai知zhi名ming度du的de建jian立li
，推tui出chu更geng完wan整zheng的de中zhong文wen化hua網wang站zhan，以yi及ji更geng多duo對dui設she計ji工gong程cheng師shi有you幫bang助zhu的de在zai線xian技ji術shu支zhi持chi服fu務wu。

RS Components: womenhuishizhongchixuzaiwomenzaijiyoucelvexiadetouru。liru，duixibuheersanxianchengshijihuidejinyibuwajueyijiheyixiegaosufazhanxingyedeshenruhezuo。tongshi，womenyehuiyirujiwangdeduidianzishangwuyijimianfeishejiziyuanfangmianjiadalidu。

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小批量采購習慣與服務趨勢調查報告
http://m.0-fzl.cn/gptech-art/80007277
數據詳解：2014中國電子小批量采購習慣與服務趨勢調查報告
http://m.0-fzl.cn/gptech-art/80022669
專家解讀：2014小批量采購調查發現背後的秘密
http://m.0-fzl.cn/gptech-art/80022678