電子商務發展空間潛力無限

      張(zhang)永(yong)強(qiang)調(tiao)，如(ru)何(he)幫(bang)助(zhu)商(shang)家(jia)把(ba)它(ta)的(de)需(xu)求(qiu)更(geng)好(hao)展(zhan)現(xian)出(chu)來(lai)，更(geng)好(hao)讓(rang)現(xian)在(zai)所(suo)有(you)的(de)不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)者(zhe)看(kan)到(dao)
，同(tong)時(shi)把(ba)新(xin)的(de)服(fu)務(wu)的(de)能(neng)力(li)跟(gen)商(shang)家(jia)嫁(jia)接(jie)起(qi)來(lai)，這(zhe)對(dui)最(zui)終(zhong)推(tui)動(dong)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)提(ti)高(gao)有(you)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)大(da)的(de)作(zuo)用(yong)。我(wo)們(men)更(geng)關(guan)注(zhu)有(you)多(duo)少(shao)細(xi)分(fen)的(de)行(xing)業(ye)在(zai)發(fa)揮(hui)作(zuo)用(yong)，同(tong)時(shi)共(gong)同(tong)促(cu)進(jin)了(le)商(shang)家(jia)更(geng)好(hao)服(fu)務(wu)消(xiao)費(fei)者(zhe)
，所(suo)以(yi)圍(wei)繞(rao)行(xing)業(ye)的(de)細(xi)分(fen)和(he)協(xie)作(zuo)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)
，在(zai)未(wei)來(lai)的(de)時(shi)間(jian)裏(li)我(wo)相(xiang)信(xin)這(zhe)個(ge)細(xi)分(fen)和(he)協(xie)作(zuo)會(hui)無(wu)無(wu)迅(xun)速(su)發(fa)展(zhan)。

      電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)已(yi)經(jing)上(shang)升(sheng)為(wei)企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)。張(zhang)勇(yong)指(zhi)出(chu)
，整(zheng)個(ge)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)占(zhan)傳(chuan)統(tong)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)比(bi)重(zhong)還(hai)比(bi)較(jiao)小(xiao)但(dan)是(shi)未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展(zhan)會(hui)迅(xun)速(su)提(ti)升(sheng)。我(wo)們(men)要(yao)把(ba)握(wo)機(ji)會(hui)讓(rang)市(shi)場(chang)去(qu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，而(er)多(duo)樣(yang)性(xing)的(de)發(fa)展(zhan)需(xu)要(yao)開(kai)放(fang)平(ping)台(tai)來(lai)支(zhi)持(chi)
，開(kai)放(fang)的(de)目(mu)的(de)是(shi)提(ti)供(gong)不(bu)同(tong)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)商(shang)家(jia)來(lai)共(gong)同(tong)推(tui)動(dong)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)。

業(ye)界(jie)一(yi)直(zhi)在(zai)爭(zheng)論(lun)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)已(yi)進(jin)入(ru)了(le)融(rong)資(zi)的(de)寒(han)冬(dong)期(qi)的(de)話(hua)題(ti)。雖(sui)然(ran)融(rong)資(zi)問(wen)題(ti)成(cheng)了(le)現(xian)在(zai)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)的(de)難(nan)題(ti)
，但(dan)是(shi)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)購(gou)買(mai)實(shi)力(li)還(hai)是(shi)不(bu)容(rong)小(xiao)覷(qu)。

      從C2C到B2C阿裏巴巴早已在電子商務行業占領穩固地位
，從“雙十一”到“雙十二”淘寶網和淘寶商城又在電商業界聚集了2次焦點。隨著大量的B2C網站不斷湧入市場，也預示著B2C將成為目前電子商務的轉型趨勢。

      推動電子商務生態係統發展

      淘寶商城CEO張勇在2011中國電子商務創新發展高峰論壇上表示
，從整個阿裏巴巴，到淘寶網、taobaoshangcheng，yizhixiwangdazaoyigejichudepingtai，weizhenggedianzishangwutigongyigedianzishangwudejichudesheshi
，tongshitigongfuwu。suoyiwomengeizijidedingweishitaobaoshangchengyaozuoyigetuidongzhenggedianzishangwudeshengtaixitongfazhan
，dazaoxinchaoliudechanpin。

      目前，整個淘寶網有600萬商家
，淘寶商城有5-6萬商家。但在兩次的促銷活動中我們可以看出“雙十二”的客戶雖然比“雙十一”要多，但是在出貨額上“雙十二”卻比“雙十一”要低，這也印證了市場正在向B2C模式的轉型。

      張勇指出，在整個B2C上已經形成由零售商對消費者的模式
，零售商背後有品牌、供貨商、營銷服務商、客戶服務商、模特等。等等。並且，阿裏旺旺原本隻是和客戶溝通的工具
，現在已經衍伸成客戶管理工具，而且還針對客服團隊實現了績效管理，成為客服管理工具的工具。

      挖掘電子商務發展空間

      zheliangnianjingguodianzishangwuderongzichao

，chuxianlequandiyundong，gezhongmoshixunsuxingshuai

，zheyezhidedajiazhongxinsikao。shangyejiazhizhangpengzhichu，zaizhongguodianzishangwuhaichuzaiyigeqingchunqi，womenqingyanfangqidianshanghaiweishiguozao，bingqieduizhongguodedianzishangwu，womenhaijinjinchuzaiyigebusuandongtiandezhuangtai，yinweiwomenhaimeiyoujingliguozhenzhengdechuntian，zhishiyouyixiezibendeyangguangzengjingguoduzhaoyaolewomen，dianzishangwuzaiweilaihaishiyouhendadekongjian。