電子商務認識的那些誤區？電子商務幾宗罪

網站的倒閉
，CEO們及無數的C某Omendekailu
，touzirendechechuhelengyanxiangjiayijibuduantiaoshuideguzhi
，fangforuyitongbingshuidoutoujiaoxia，rangduoshaorencuoshoubuji
，rangduoshaorenpanghuangwuzheluo。erzaizhedangzhongshoudajizuizhongdemoguoyu"電子商務"了。

電子商務對企業是雪中送炭還是錦上添花？

　　明(ming)白(bai)了(le)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)含(han)義(yi)
，也(ye)就(jiu)不(bu)難(nan)看(kan)出(chu)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)對(dui)於(yu)我(wo)們(men)的(de)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)會(hui)起(qi)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)作(zuo)用(yong)。但(dan)是(shi)對(dui)於(yu)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)真(zhen)正(zheng)的(de)運(yun)用(yong)價(jia)值(zhi)，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)並(bing)沒(mei)有(you)充(chong)分(fen)地(di)認(ren)識(shi)到(dao)。因(yin)為(wei)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)要(yao)運(yun)用(yong)互(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)，對(dui)於(yu)很(hen)多(duo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，辦(ban)公(gong)室(shi)裏(li)連(lian)電(dian)腦(nao)都(dou)沒(mei)有(you)，又(you)怎(zen)麼(me)談(tan)得(de)上(shang)"上網"ne
？suoyihenduoqiyedeguanlirenyuanhuishuo，haishidengwomenyewufazhanle，zhuandaqianle，mailediannaole，zaikaolvgaoshenmedianzishangwuba。zaitamenkanlai，tixiandianzishangwudenaxieyouyuexingshouxianyaoyouyidingdezijinzuohoudun。erlingyibufenrenzebagaodianzishangwuxiejinletamengongsidechangyuanguihua
，shuomingtamenyoujuexinzaigongsideweilaifazhanzhongyunyongdianzishangwuzheyishouduan
，zhemexieyifangmianshuomingtamenzaihulianwangderechaozhongyijingkandaodianzishangwudedashisuoqu，danshiduiyudianzishangwunengweitamendailaishenmeshijishouyibingbuqingchu，suoyizhemezuoqishizhishiweilezhuangdianmenmian，wei?quot;錦上添花"
，erxianshizhong，tamenhuiyigezhonggeyangdeliyoulaijieshitamenxianzaihaimeiyoubiyaogaodianzishangwu。shishishang，zaixinxigaosufadadejintian，zhangwodiyishouxinxishiqiyeliyububaizhididejibenyaoqiu。keshidiyishouxinxicongheerlaine？zenyangcainengdedaodiyishouxinxine？yunyongdianzishangwushouduanjiukeyihuidayishanglianggewenti。diyi，meiyouleshijianhekongjianxianzhidehulianwangchuandizheshijieshangzuixindexinxi
，zhejiushiqiyehuodediyishouxinxidelaiyuan；第二，商務的電子化、網絡化可以輕鬆地解決企業獲取第一手信息的問題。

    一窩蜂的"電子商務"網站眨眼間出現了，據不完全統計，在1999年nian下xia半ban年nian，平ping均jun每mei天tian就jiu會hui誕dan生sheng一yi到dao兩liang家jia電dian子zi商shang務wu網wang站zhan。這zhe些xie所suo謂wei的de電dian子zi商shang務wu網wang站zhan大da多duo采cai用yong的de是shi網wang上shang購gou物wu的de經jing營ying形xing式shi。對dui於yu這zhe種zhong現xian象xiang
，有you人ren半ban開kai玩wan笑xiao的de說shuo
，不bu經jing意yi間jian敲qiao了le個ge網wang址zhi，竟jing然ran就jiu是shi一yi個ge網wang上shang購gou物wu的de網wang站zhan。

　　那麼電子商務在嚴格意義上的概念到底是什麼呢？

　　根據國際商會在世界電子商務會議上的專家和代表對電子商務的概念所進行的最有權威的闡述，電子商務(Electronic Commerce)，是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。從涵蓋範圍方麵可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當麵交換或直接麵談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方麵可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體
，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享數據庫

、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換
、售前售後服務(提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)
、銷售
、電子支付(使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金)
、運輸(包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產品的實際發送)
、組建虛擬企業(組建一個物理上不存在的企業
，集中一批獨立的中小公司的權限，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務)、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。美國學者也在著作中指出，"廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。

    "而歐洲議會給出的電子商務的定義則是：電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方麵的活動


，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞
、電子資金劃撥、電子證券交易
、電子貨運單證
、商業拍賣
、合作設計和工程

、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)
、傳統活動(如健身、教育)和信心活動(如虛擬購物
、虛擬訓練)。可見，電子商務絕不僅僅是我們現在看到的電子購物、網上購物、網(wang)上(shang)采(cai)購(gou)。這(zhe)些(xie)通(tong)過(guo)因(yin)特(te)網(wang)實(shi)現(xian)的(de)購(gou)物(wu)，隻(zhi)是(shi)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)概(gai)念(nian)中(zhong)很(hen)小(xiao)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)歸(gui)根(gen)結(jie)底(di)是(shi)商(shang)務(wu)的(de)電(dian)子(zi)化(hua)，它(ta)是(shi)建(jian)立(li)在(zai)傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)的(de)基(ji)礎(chu)之(zhi)上(shang)，通(tong)過(guo)先(xian)進(jin)的(de)網(wang)絡(luo)技(ji)術(shu)，以(yi)實(shi)現(xian)資(zi)源(yuan)的(de)合(he)理(li)配(pei)置(zhi)和(he)廣(guang)義(yi)上(shang)的(de)信(xin)息(xi)共(gong)享(xiang)，最(zui)終(zhong)目(mu)的(de)是(shi)為(wei)企(qi)業(ye)提(ti)高(gao)效(xiao)率(lv)，降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)，增(zeng)加(jia)收(shou)益(yi)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)把(ba)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)這(zhe)一(yi)大(da)的(de)概(gai)念(nian)形(xing)象(xiang)地(di)加(jia)以(yi)分(fen)解(jie)，凡(fan)是(shi)通(tong)過(guo)因(yin)特(te)網(wang)實(shi)現(xian)網(wang)上(shang)購(gou)買(mai)和(he)支(zhi)付(fu)活(huo)動(dong)的(de)我(wo)們(men)稱(cheng)之(zhi)為(wei)電(dian)子(zi)購(gou)物(wu)
，而(er)涉(she)及(ji)整(zheng)個(ge)商(shang)業(ye)活(huo)動(dong)中(zhong)全(quan)過(guo)程(cheng)、並借助因特網技術實現的信息流
、物流和資金流等服務活動稱之為"電子服務"。yinggaishuo，zaimuqianwomensuoyingqiangtiaogengduodeshidianzifuwu。shishishang，fuwubenshenshinengchanshengxiaoyide。womentongguoyintewangjishusuoshixiandedianzishangwufuwushijueduinengbangzhuqiyetongguojishizhunquedexinxihuodehexiangyingdechudejuecezhichi，jidaditigaojingyingguanlishuiping
，jiangdiqiyejingyingchengbenyizhizhijietigaoxiaoshoushouyi。

    很多企業已經認識到這一點，所以SCM、CRM、ERP這些新的概念應運而生。他們把自己的生產??疃?懲嘲嶸賢??浣峁?譴蟠蠹跎倭酥屑浠方凇⒔檔土巳嗽背殺盡⒔讜劑聳奔洌??饕?氖竊誥??疃?惺賈漳芄換竦玫諞皇中畔?-這些信息包括銷售
、庫存
、物流配送、客戶關係
、市(shi)場(chang)行(xing)情(qing)等(deng)等(deng)
，而(er)也(ye)正(zheng)是(shi)這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)的(de)獲(huo)得(de)，直(zhi)接(jie)地(di)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)提(ti)高(gao)了(le)經(jing)營(ying)水(shui)平(ping)和(he)決(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)水(shui)平(ping)

，增(zeng)加(jia)了(le)直(zhi)接(jie)收(shou)益(yi)。市(shi)場(chang)研(yan)究(jiu)表(biao)明(ming)，一(yi)個(ge)有(you)著(zhe)幾(ji)十(shi)家(jia)銷(xiao)售(shou)門(men)店(dian)的(de)服(fu)裝(zhuang)代(dai)理(li)商(shang)
，在(zai)應(ying)用(yong)了(le)一(yi)套(tao)簡(jian)單(dan)的(de)分(fen)銷(xiao)管(guan)理(li)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)之(zhi)後(hou)
，其(qi)銷(xiao)售(shou)總(zong)額(e)提(ti)高(gao)了(le)30%以上。對於當前激烈競爭的市場
，信息的及時獲取對企業來說難道不是"雪中送炭"嗎？顯然，電子商務是時代發展的大勢所趨，是企業麵對競爭、迎接挑戰的武器，絕不僅僅是錦上添花，而應該是雪中送炭。

　　究竟什麼是電子商務，它的準確含義是什麼，在轟轟烈烈的炒作中似乎被忽略了。因此在人們的眼中，電子商務成了網上購物
、網上采購等等的代名詞。什麼B2C、B2B
，成了網絡公司裝點門麵的詞彙。如果你去問問那些網絡公司的人，他們會告訴你，B2C就是個人在網上購物，而B2B就是企業在網上買賣商品。總而言之
，隻要把商品拿到網上買來賣去
，就是電子商務了

，甚至認為這是人類社會零售業的一次革命。