銀河風雲楊楷：不做中間態的產品
發布時間：2015-07-13 責任編輯：kevinhu
【導讀】經過兩天的鏖戰，悟空i8全球首款物聯網空調溫控器終於在“創業之星”2015全球創客大賽中勝出，奪得了大賽一等獎的桂冠。賽後，我愛方案網聯係銀河風雲楊楷進行了專訪，和廣大網友們分享悟空i8的緣起以及艱難的開發過程。
站在“創業之星”2015全球創客大賽的領獎台上，作為代表悟空i8項目團隊參賽的銀河風雲網絡係統股份有限公司（以下簡稱銀河風雲）zongjingliyangkaibiaoshi，meiyikuanchanpincongchuangyi，sheji，kaifadaowancheng，bingnulidedaoguangdayonghuderentong，zheshiyigefeichangjianxindeguocheng，zhongxinganxiepingweimendekendingyuguli，yinhefengyuntuanduijianggengjiajiandingdezouzaizhinenghuaxingyededaolushang。
在接受我愛方案網專訪時，楊楷談到，銀河風雲在數通行業不是一家新公司，在做悟空i8之前，他們已經在專業通信領域打拚了20年，因此在技術發展與行業發展的變革麵前，他們都會有比較深刻的感受。大概在2010年左右，公司決定開展物聯網與智能家居係統的研製，公司主營的路由、交換、無線產品線，可以為用戶提供一個基礎連接“框架”，而如何在此框架之上實現更多的用戶體驗，這樣一種智能化的趨勢，是未來最大的發展機遇。“這就需要我們的產品貼近最終用戶的生活，真正解決他們的痛點問題。”楊楷說。這就是悟空i8出世的緣起。
圖1，在2015全球創客大賽中，銀河風雲的悟空i8項目獲得一等獎
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我們不是Nest
對於銀河風雲來說，麵對這樣的一種轉型，技術的功底都在，關鍵是要能夠找到一個最合適的產品作為市場切入點。
在回答“要做什麼樣的產品”這個問題時，銀河風雲做了仔細的調研。“我們發現家用智能產品所要解決的用戶痛點問題，無外乎集中在安全、舒適、節能和健康這四方麵。”楊楷分析道，“而在現有的家電產品形態中，我們看到空調與其中的三個痛點（舒適、節能和健康）都有關聯。”因此，做一款與空調相關的智能溫控產品，成為銀河風雲團隊優先的選擇。
提到溫控產品，人們會很自然地聯想到Nest，在被穀歌以32億美元的天價收購後，Nest的模式一直受到人們的關注和追捧。在楊楷看來，Nest的產品是針對北美市場而設計的，與中國市場的現實有很大差距，首先Nest溫控器產品遵循的是集中溫控的標準協議，北美Nest用戶追求的是全天室內的恒溫體驗，在這中國這樣一個以分體式空調占主導的市場，並不適用；其次，Nest的定位並不是“進入千家萬戶”，因此它的定價並不親民，這也不符合中國市場的特性。
由此，悟空i8的定位逐漸清晰起來：要充分考慮到中國分體空調用戶的需求，為他們提供功能實用、價格實惠的溫控產品。“在中國，分體空調的存量市場達到5億，用戶需要經濟、實惠、可靠的溫控產品。”楊楷認為，能夠依托這一龐大的市場，定義出中國用戶樂於使用的產品是至關重要的第一步。
明ming確que了le定ding位wei，在zai考kao慮lv產chan品pin的de形xing態tai時shi，銀yin河he風feng雲yun的de開kai發fa團tuan隊dui希xi望wang選xuan擇ze一yi種zhong家jia庭ting必bi備bei，且qie用yong戶hu可ke快kuai速su安an裝zhuang配pei置zhi的de產chan品pin作zuo為wei基ji礎chu載zai體ti，最zui終zhong他ta們men選xuan定ding了le插cha座zuo形xing態tai。“在家庭中，大功率電器都可能需要插座，而且插座形態在智能家居中安裝最方便，非常適合中國用戶的需求。”
最終悟空i8產品的基本定義已經明晰：一個集成在插座上的針對分體空調的物聯網智能溫控器，可以通過手機經雲端對溫控器進行設置和控製，滿足用戶節能、舒適、健康的居家需求。實際上，悟空i8這樣的產品概念並不是獨創，但是楊楷認為，在悟空i8之前市場上還沒有一款非常完善的解決方案，這為他們提供了發揮的空間。
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努力做到100分的產品
對於如何開發一款智能化產品，銀河風雲的團隊並不陌生。楊楷回顧道，早在2011年他們就針對家庭安全上網發布了智能路由器產品；2012年他們發布了一款WiFi智能排插，應該比現在大家熟知的貝爾金的產品還早；在通過雲端實現遠程操控方麵，他們也在多年通信設備研發中積累了大量的經驗。但盡管如此，麵對悟空i8這樣一款全新的智能溫控產品，團隊依然不敢有絲毫鬆懈——從2013年項目啟動，到2014年底產品推出，產品的開發曆時整整一年，而現在還在不斷的優化中，之所以這樣，是因為銀河風雲團隊希望悟空i8對於用戶來說，會是一個“100分”的產品。
想要“100分”，shouxianjiushiyaozuoqitajingpinmeiyouzuodaodeshi。yangkairenwei，muqianshichangshangdesuoweizhinengkongtiaokongzhichanpin，daduozhishishixianlekongtiaodeyuanchengkaiguankongzhi，jishoujifasongdekongzhizhilingjingyunduankongzhikongtiaokongzhiqi，zaiyoukongzhiqifasonghongwaixinhaocaokongkongtiao，qigongnengdanyiqiecunzaianquanyinhuan——由於不能對空調實際運行狀態進行實時監測，實際上會處於一種“盲控”的狀態。“所以在進行產品功能定義時，我們的設計思路是，將產品想象成一個實際的人，想象他會通過什麼樣的方式來調節和控製空調的運行。”楊楷說。
圖2，悟空i8的設計理念是“像真實的用戶那樣去感知空調的運行狀態”，所以產品中集成了多種傳感器
因此，與競爭產品相比，悟空i8最大的一個特色就是，在產品中集成了電流、電壓、溫度、濕度、光線、weizhidengduozhongchuanganqi，daitiyonghuzaixianchangquganzhikongtiaodeyunxingcanshu，bingtongguoyigesuanfajiangkongtiaozhuangtaizhiguandifankuigeiyonghu，fangbianyonghupanduanbingshishicaokongdongzuo。
開發過程中，為了打磨出理想的產品，團隊克服了諸多技術難題。比如，在紅外遙控方麵，一般用戶空調的電源插座位置——也就是悟空i8安裝的位置——距(ju)離(li)空(kong)調(tiao)的(de)紅(hong)外(wai)接(jie)收(shou)口(kou)有(you)一(yi)米(mi)多(duo)的(de)距(ju)離(li)，這(zhe)會(hui)影(ying)響(xiang)紅(hong)外(wai)控(kong)製(zhi)的(de)效(xiao)果(guo)，有(you)些(xie)產(chan)品(pin)為(wei)了(le)改(gai)善(shan)控(kong)製(zhi)效(xiao)果(guo)額(e)外(wai)用(yong)一(yi)條(tiao)明(ming)線(xian)將(jiang)紅(hong)外(wai)發(fa)射(she)器(qi)引(yin)至(zhi)空(kong)調(tiao)紅(hong)外(wai)接(jie)收(shou)口(kou)附(fu)近(jin)，這(zhe)樣(yang)增(zeng)加(jia)了(le)安(an)裝(zhuang)的(de)複(fu)雜(za)性(xing)且(qie)不(bu)美(mei)觀(guan)。為(wei)了(le)解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，悟(wu)空(kong)i8的研發團隊經過了上千次的實驗，最終將有效的紅外操控距離提升到3米。
以往智能空調控製器的另一個問題，是安裝配置複雜，為了能夠讓控製器與空調配對工作，用戶需要對設備進行繁瑣的“學習”配置。楊楷介紹，為了解決這一問題，悟空i8中集成了3000多個紅外碼庫，產品的兼容性大大增強，整個匹配過程通過雲端在秒級即可完成，真正實現了即插即用。同時，悟空i8還在雲端采用了全球分布式的物聯網架構，設備可以自動就近選取服務質量最好的雲端進行連接，進一步提升了用戶體驗。
此外，在外觀設計上，悟空i8的產品團隊也破費了一番心思。“我們希望產品不僅功能性強，還要美觀。”楊楷向我們一一展示產品在工業設計上的精巧之處：透明麵板在一側微微翹起並且略長於底座，很好的隱藏了空調的插頭且增加了產品的時尚感；彩色的LED燈環不但讓產品更具科技感，而且還可以在用戶睡覺時自動調暗……作為一款智能硬件的單品，悟空i8的這些細節設計，都會為其在用戶麵前贏得加分。
這些努力給他們帶來的回報，“在2015年6、7月間，我們將會生產悟空i8將27萬台，幾個合作的代工廠都在滿負荷運轉。”楊楷透露，“而且從我們的用戶反饋來看，購買了悟空i8的用戶中有60-70%會購買第二台甚至第三台。” 楊楷不讚同那種為追求產品上市進度而忽視用戶體驗，拿用戶當“小白鼠”的運作思路，“每一個用戶都是非常寶貴的資源，我們不希望急功近利地去做中間態的產品，當你的用戶積累到百萬級，其價值才能體現出來。”楊楷說。
圖3，悟空i8在產品外觀上的設計破費心思，既突出了科技感，又照應到功能要求
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悟空i8的未來式
在智能家居的商業模式上，一直存在著做係統還是做單品的思路之爭。悟空i8的成功，讓團隊堅定了“先做單品”的決心。一方麵，智能家居係統整體價格高，用戶滲透速度會很慢；另一方麵，他們看到，目前用戶的需求，多是一些“點”上shang的de需xu求qiu，而er不bu是shi一yi個ge整zheng體ti的de係xi統tong，在zai這zhe樣yang的de情qing況kuang下xia，從cong一yi個ge單dan品pin入ru手shou，先xian做zuo一yi個ge小xiao係xi統tong，讓rang用yong戶hu以yi簡jian單dan的de方fang式shi完wan成cheng產chan品pin的de使shi用yong和he體ti驗yan，之zhi後hou在zai係xi統tong中zhong再zai進jin一yi步bu添tian加jia和he拓tuo展zhan新xin的de設she備bei進jin來lai，是shi一yi條tiao更geng合he理li的de發fa展zhan路lu徑jing。
目前，銀河風雲已經在做悟空i8“未來式”的布局和準備。楊楷介紹，悟空係列產品已經推出了商業版係統，主要麵向政府、酒店、學(xue)校(xiao)等(deng)客(ke)戶(hu)，將(jiang)他(ta)們(men)目(mu)前(qian)分(fen)散(san)的(de)成(cheng)千(qian)上(shang)萬(wan)的(de)分(fen)體(ti)式(shi)空(kong)調(tiao)像(xiang)中(zhong)央(yang)空(kong)調(tiao)那(na)樣(yang)統(tong)一(yi)管(guan)理(li)起(qi)來(lai)。根(gen)據(ju)之(zhi)前(qian)合(he)作(zuo)過(guo)的(de)一(yi)個(ge)政(zheng)府(fu)機(ji)關(guan)客(ke)戶(hu)的(de)測(ce)算(suan)，采(cai)用(yong)悟(wu)空(kong)商(shang)業(ye)版(ban)，每(mei)月(yue)空(kong)調(tiao)節(jie)能(neng)達(da)31%。此外，悟空係列還針對細分市場，陸續推出了中央空調、地暖、汽車等不同版本，不斷擴充智能溫控產品線。
圖4，悟空商業版特別添加了人體紅外感應功能，通過設置關機策略，可避免空調在無人狀態下一直開啟
伴隨著品牌知名度的成熟，楊楷表示公司的另一個拓展方向將是發展其他門類的智能家居產品。比如，目前銀河風雲計劃推出門鈴、門磁、門鎖、攝像頭等多種“悟安”係(xi)列(lie)的(de)家(jia)用(yong)安(an)防(fang)產(chan)品(pin)。楊(yang)楷(kai)還(hai)特(te)別(bie)透(tou)露(lu)，下(xia)半(ban)年(nian)他(ta)們(men)將(jiang)推(tui)出(chu)一(yi)個(ge)全(quan)新(xin)的(de)智(zhi)能(neng)照(zhao)明(ming)係(xi)統(tong)，可(ke)實(shi)現(xian)雙(shuang)向(xiang)控(kong)製(zhi)，而(er)且(qie)由(you)於(yu)從(cong)芯(xin)片(pian)底(di)層(ceng)技(ji)術(shu)進(jin)行(xing)優(you)化(hua)，其(qi)價(jia)格(ge)將(jiang)與(yu)普(pu)通(tong)的(de)LED燈具相當，這個產品的推出，將對智能照明市場形成有力的衝擊。
楊楷向我們展示公司未來的發展圖景時說，未來公司將形成麵向家庭、shangyehejiadianxingyesantiaoqingxidechanpinxian。tabiaoshi，zaixingyenei，xiangyinhefengyunyiyangjubeicongdicengxinpiandaoyunduandejishunenglidegongsibingbuduo，xianzaiguanjianjiushiyaotongguoleisiwukongi8這樣的產品，打動用戶的心，在市場上樹立起穩固的品牌地位。
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