新聞事件：

• 2011年度共有近500家在中國的企業報名參加獎項評選
• RS Components榮膺中國最佳客戶聯絡中心新銳獎
• 超過400名中國公司代表參加了頒獎晚會

2011年9月29日 -- 全球領先的電子產品和維護產品的高端服務分銷商以及 Electrocomponents 集團公司 (LSE: ECM) 的貿易品牌，RS Components 於 2011最佳客戶聯絡中心與 CRM 頒獎典禮授予其 “2011中國最佳客戶聯絡中心行業新銳獎”。

本次評選由中國呼叫中心與 BPO 行業資訊網(51callcenter)主zhu辦ban。這zhe一yi年nian度du頒ban獎jiang典dian禮li已yi經jing成cheng為wei表biao彰zhang那na些xie在zai聯lian絡luo中zhong心xin和he客ke戶hu關guan係xi管guan理li領ling域yu取qu得de優you異yi成cheng績ji的de企qi業ye及ji人ren員yuan的de高gao峰feng盛sheng會hui。峰feng會hui的de舉ju行xing旨zhi在zai提ti升sheng聯lian絡luo中zhong心xin運yun營ying管guan理li水shui準zhun和he服fu務wu外wai包bao產chan業ye的de發fa展zhan，建jian立li有you效xiao的de行xing業ye性xing聯lian絡luo中zhong心xin與yu服fu務wu外wai包bao標biao準zhun體ti係xi，最zui終zhong推tui動dong聯lian絡luo中zhong心xin與yu服fu務wu外wai包bao產chan業ye在zai中zhong國guo的de更geng大da更geng快kuai發fa展zhan。

2011年度共有近500家在中國的企業報名參加獎項評選，他們經由客戶聯絡中心專家團隊根據4PS 聯絡中心國際標準

，進行了三輪嚴格、科學、細致的調研和測評。

雖然競爭激烈，RS Components 一直是入選獎項的強有力的競爭者
，並最終摘得“2011中國最佳客戶聯絡中心行業新銳獎”的頭銜。RS Components 展現出眾多關鍵優勢，評委會一致認為 RS Components 具有非常清晰果斷的以客戶為中心的策略
，並且將這一理念貫徹整個客戶服務團隊，使得他們能夠提供最高效優質的客戶服務。

RS Components 中國區總經理鄭梁表示：“RS Components 此ci次ci榮rong獲huo最zui佳jia新xin銳rui獎jiang充chong分fen證zheng明ming了le公gong司si持chi續xu秉bing承cheng為wei中zhong國guo客ke戶hu提ti供gong世shi界jie級ji服fu務wu和he支zhi持chi的de理li念nian。感gan謝xie中zhong國guo團tuan隊dui的de辛xin苦ku付fu出chu，正zheng是shi通tong過guo團tuan員yuan們men的de不bu懈xie努nu力li才cai使shi我wo們men超chao越yue同tong行xing提ti供gong更geng優you質zhi的de客ke戶hu服fu務wu。”

超過400名中國公司代表參加了頒獎晚會，其中還包括政府高級官員。其他獲獎企業包括：惠普
、索尼、eBay、DHL

，同時也有一些中國本土企業
，如中國移動和中國工商銀行。